Junior Guru

Registriert seit: 02/2003
Beiträge: 2970

Geht mir auch so - soweit die Preisdifferenz von amazon zum günstigsten Händler auch nur halbwegs erträglich ist, wird immer bei amazon bestellt. Ich habe schon einen No-Name DVD-Player wirklich 2 Tage vor Ablauf der 2 Jahre zurückgeschickt - daraufhin den damaligen Kaufpreis + Rücksendeporto bekommen - das hat locker für einen hochwertigen Markenplayer gereicht, der natürlich wieder ein neuer Kauf mit 2 Jahren Gewährleistung ist.

Weitere Vorteile weshalb ich eigentlich mittlerweile wirklich fast alles bei amazon kaufe:

- Preisgarantie amazon-intern:
Wird der Artikel bei amazon binnen 14 Tagen nach Kauf billiger - gibts auf Antrag die Differenz zurück.

- bundesweite DVD-Tiefpreisgarantie:
Für mich als Heimkino-Fan nur genial. Ich kaufe definitiv alle meine DVD´s bei amazon - danach bei cinefacts oder areadvd nach dem besten Preis in Deutschland gesucht, Preisantrag bei amazon gestellt und Gutschrift erhalten. Und irgendwo in D gibts für jede DVD einen Super-Tiefpreis - wie zuletzt z.B. Fluch der Karibik 2 für 4,99€.

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Junior Guru

Registriert seit: 11/2005
Beiträge: 2683

Zitat:

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Original geschrieben von KX250
Geht mir auch so - soweit die Preisdifferenz von amazon zum günstigsten Händler auch nur halbwegs erträglich ist, wird immer bei amazon bestellt.

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Das mache ich übrigens bei den meisten Sachen auch so.

Das hätte ich nämlich vielleicht auch noch bei meinem letzten Posting dazuschreiben sollen (upps ): den zwei "Problemfälle" stehenen mindestens mehrere Dutzend Bestellungen ohne irgendwelche Probleme entgegen, bei denen mit Sicherheit auch das eine oder andere Mal etwas zurückgeschickt wurde bzw. werden musste. Da gab es mit der Rücküberweisung auch keine Probleme.

Meistens klappt's also auch bei mir wirklich so wie es soll.

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Moderator

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 21166

Ich kann mich dem Gesagten nur anschließen: Bin seit Jahren (genau genommen seit '99) Stammkunde bei amazon, die Umsätze sind entsprechend.

Habe (neben diversen Kleinrücksendungen) auch schon zweimal Defektartikel im Wert von jeweils ca. 700 Euro zurückgeschickt und problemlos eine Sofort-Gutschrift ohne viele Nachfragen erhalten.

Natürlich habe ich den Ersatzartikel dann ebenfalls wieder bei amazon bestellt, auch wenn er ein paar Euro teurer war als in diversen Preisvergleichen...

Der Service von amazon ist einfach top, und dafür bezahle ich herzlich gern ein paar Euro mehr.

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The best way to rob a bank is to own one...

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Moderator

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 20447

Zitat:

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Original geschrieben von Sebastian
...
Der Service von amazon ist einfach top, und dafür bezahle ich herzlich gern ein paar Euro mehr.

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Dito.

Gerade war DHL hier und hat uns die Ersatzlieferung gebracht obwohl unser Paket erst gestern bei Amazon angekommen ist.
So schnell tauscht sonst keiner um

cu
Thomas

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Junior Profi

Registriert seit: 02/2004
Beiträge: 255

Ich habe am 21.12. mein Mini-Helikopter von Silverlit bestellt. Laut Amazon sollte der auch noch vor Weihnachten eintrudeln. Doch bis jetzt nix...

Bei der Paketverfolgung bekomm ich folgende Infos:

Date Zeit Ort Nähere Informationen
30. Dez. 2006 07:26 Saulheim DE Lieferung hat das Depot verlassen.
29. Dez. 2006 07:03 Saulheim DE Lieferung hat das Depot verlassen.
28. Dez. 2006 07:09 Saulheim DE Lieferung hat das Depot verlassen.
27. Dez. 2006 07:54 Saulheim DE Lieferung hat das Depot verlassen.
23. Dez. 2006 24:00 Saulheim DE Lieferung wird zugestellt
22. Dez. 2006 10:47 Leipzig DE Lieferung hat das Depot verlassen.


Hatte von euch sowas auch schonmal? Habe denen nun eine freundliche Mail geschickt, ich hoffe die nehmen den zurück, weil jetzt brauch ich das Geschenk auch nicht mehr.

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Junior Guru

Registriert seit: 02/2003
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Da hat DHL wohl Mist gebaut - aber keine Sorge. amazon nimmt den natürlich zurück. Du wirst halt das Paket zurückschicken müssen - Porto zahlt amazon natürlich zurück.

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Junior Profi

Registriert seit: 07/2002
Beiträge: 342

Zitat:

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Original geschrieben von KX250
Da hat DHL wohl Mist gebaut - aber keine Sorge. amazon nimmt den natürlich zurück. Du wirst halt das Paket zurückschicken müssen - Porto zahlt amazon natürlich zurück.

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Junior Profi

Registriert seit: 02/2004
Beiträge: 255

vor einer halben stunde kam das päckchen nun doch :-/ egal ich behalte es doch erstma...

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Inventar

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 5613

Das kam heute per mail:

Zitat:

---

Guten Tag!

Amazon.de bestaetigt die Ruecksendung Ihrer Bestellung.
Die Bestellnummer sehen Sie im Betreff.

Herzlichen Dank fuer Ihre Muehe.

Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, gilt:

Der Betrag wird auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto
zurueckgebucht. Ueber die Gutschrift erhalten Sie noch eine automatische Bestaetigung per E-Mail, sobald
die Erstattung abgeschlossen ist.

Bei Bezahlung per Rechnung wird die mit dieser Bestellung versendete Rechnung gegenstandslos, eine
weitere Benachrichtigung erfolgt nicht.

Zur Erstattung von Ruecksendekosten lesen Sie bitte unsere Hilfe-Seite zur Ruecknahmegarantie:

http://www.amazon.de/ruecknahmegarantie/

Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei Amazon.de.

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Junior Guru

Registriert seit: 02/2003
Beiträge: 2970

Das Porto gibts auf jeden Fall - manchmal aber nicht autom. Einfach ne kurze Mail schreiben, und die buchen das sofort nach.

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Senior Mitglied

Registriert seit: 12/2002
Beiträge: 143

Kann mich nur anschließen, alles hat bei mir auch immer sehr gut geklappt, kaufe viele CD's dort. Nun hab ich für einen Bekannten eine mit bestellt, die unverschweißt hier ankam. Von daher dürfte es wohl auch keine Probleme bereiten, die umzutauschen, war nämlich die falsche

amazon ist

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Senior Profi

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 1353

Yo Amazon ist wirklich der Hit was Kundenservice angeht, kann ich voll bestätigen, besonders auf e-mails mit Reklamationen wird umgehend reagiert, wenn alle Unternehmen in Deutschland so ticken würden.......ach, ich mag gar nich dran denken.......

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Inventar

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 5613

Zitat:

---

Guten Tag!

Wir grüßen Sie ganz herzlich und informieren über eine Erstattung zu
der im Betreff genannten Bestellung.

Unsere Zahlungsabteilung hat Ihnen EUR XXX überwiesen.

Dieser Betrag wurde Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben und sollte auf
Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung erscheinen. Bitte haben Sie
etwas Geduld: Aus Erfahrung wissen wir, dass dies einige Zeit dauern
kann.

Sie können Gutschriften online über "Mein Konto"
(http://www.amazon.de/mein-konto) einsehen. Gehen Sie über den
Menüpunkt "Offene und kürzlich versandte Bestellungen" in Ihr Konto
und loggen Sie sich ein. Klicken Sie dann auf die Bestellnummer - ganz
unten ist die Gutschrift ausgewiesen.

Sollten Sie weiterhin noch Interesse an der Ware haben, bitten wir um Neubestellung über unsere Website.

So teilt sich die Erstattung auf:

-------------------------------------------------------------------------------
Zurückgegebener Artikel:
XXX
Gutschrift für Artikel XXX
Mehrwertsteuererstattung für Artikel XXX

Weitere Kosten:
Retoure EUR 3,90

Angeforderte Gutschrift: XXX

-------------------------------------------------------------------------------

Da nicht alle Artikel aus der Sendung zurückgegeben wurden, haben wir
die Versandkosten pro Artikel erstattet, nicht aber die Versandkosten
pro Lieferung.

Ausführliche Informationen zur Rücknahme finden Sie auf unseren
Hilfe-Seiten (http://www.amazon.de/hilfe).

Wir hoffen, wir konnten weiterhelfen.

Wir danken für Ihren Einkauf!

Freundliche Grüße

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Amazon EU SarL
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Gruß Gunn

PS und auf dem Kreditkartenkonto ist es schon erstattet.

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Geändert von Gunn am 06.01.2007 um 12:24

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Senior Guru

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Zitat:

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Junior Guru

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Beiträge: 2970

Zitat:

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Original geschrieben von faktor0a
Gibt es das irgendwo Schriftlich bei Amazon?

Überlege z.B. ein N73ME zu bestellen, welches momentan noch als "Vorbestellbar" gelistetet wird. Gilt diese sache mit dem erstatten der Differenz ab Datum des Kaufes, oder ab Datum der Vorbestellung?

MfG Dan

---

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