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Woher sollen WIR wissen, was DU mit der Beantragung des "Barcodezettels" ggü. Amazon erklärst?

Was ist so schwer daran, Amazon fristgemäß eine email "Ich widerrufe hiermit (...)" zu schicken?

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Senior Profi

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Es gibt doch die Online-Rücknahmeabwicklung bei Amazon. 30 Tage lang ist das Rücknahmefenster offen und du musst nur den Artikel anklicken. Wo ist denn da jetzt das Problem?

Der Ablauf ist auf den Seiten ja auch ausführlich erklärt

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Registriert seit: 01/2004
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Nach meinen Informationen bietet Amazon.de die 30 Tage aber nur für einen Teil seiner Produkte an. Für Elektrogeräte gilt die übliche Frist.

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Senior Profi

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Ok, das kann man sich aber auch in dem Rücknahmeabwicklungsdialog anzeigen lassen. Es wird dort genau aufgelistet bis zu welchem Tag das Rücknahmefenster für die getätigten Bestellungen offenbleibt.

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Senior Profi

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netbooks haben die 30 tage, also wenn dann gilt das von dauerposter nur für nen kleinen teil...

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Registriert seit: 08/2009
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Zitat:

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Original geschrieben von Dauerposter
Nach meinen Informationen bietet Amazon.de die 30 Tage aber nur für einen Teil seiner Produkte an. Für Elektrogeräte gilt die übliche Frist.

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früher hieß es, alles was einen stecker hat 14 tage.

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Was es in der Theorie heißt oder hieß, das weiß ich nicht. Ich weiß aber, dass es in der Praxis 38 Tage sind und das schon lange. Mir wäre auf Anhieb auch keine einzige Ausnahme bekannt, bei welcher es nur 14 Tage sind.

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Registriert seit: 01/2004
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Ich kann nur wiedergeben, was in Amazons AGB steht:

Zitat:

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§ 4 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie (bis zu 30 Tagen) für bestimmte Produkte

Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten bietet Ihnen Amazon die folgende freiwillige Rücknahmegarantie an:

Sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops "Bücher", "Musik", "DVD", "Software" sowie die nicht elektrischen Produkte (das heißt Produkte, die selbst keinen Stecker haben, keine Batterie zum Betrieb benötigen und/oder durch die auch kein Strom läuft, wie zum Beispiel bei elektronischen Computerbauteilen) aus den Shops "Games", "Küche, Haus & Garten", "Bad & Drogerie", "Spielwaren & Kinderwelt" sowie "Sport & Freizeit" können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software) bedeutet dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.

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Junior Profi

Registriert seit: 03/2009
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Das Problem ist ja das Rückgabefesnter... Dieses zeigt ja auch bei elektrischen Artikeln immer so eine lange Rückgabefrist.

Das Widerspricht sich ja alles.

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Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 28

Wie gesagt... in der Praxis gab es bisher auch bei stromführenden Produkten keinerlei Probleme bei einer Rücksendung gemäß Rückgabezeitfenster. Auch wenn die Theorie möglicherweise etwas anderes sagt.

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Profi

Registriert seit: 06/2004
Beiträge: 859

moin moin,...

habe einen Asus eee-Top "Netbookdesktopscreenpc" nach etwa 17 Tagen zurückgeschickt. Bin davon ausgegangen, dass dieses Produkt gem. der oben zitierten AGB "abgelehnt" wird, da ich von 14 tTagen (Elektrokrams...) ausgegangen bin.
Auch bei mir kam das "30-Tage-Fenster" beim Rückversandsauftrag.

Produkt wurde mir innerhalb von 48 Std. nach Retoureneingang bereits als "Gutschrift" erstattet.

Gruesse K.

(edit: Produktbezeichnung ergänzt )

Geändert von H&S am 07.08.2009 um 17:43

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Inventar

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 8832

Zitat:

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Original geschrieben von H&S
habe einen eee-Top Netbookdesktopscreenpc zurückgeschickt

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...was soll das sein?

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Senior Profi

Registriert seit: 12/2002
Beiträge: 1232

Ein kleiner PC, mit Atom-Prozessor, den man hinten an einen LC-Bildschirm an der VESA-Halterung befestigen kann

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Samsung Galaxy S2

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Guru

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Beiträge: 3152

Die Dinger heißen Nettops, aber das war anscheinend zu schwer herauszufinden

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Die Interpretation der deutschen Sprache ist schwierig, aber nicht gänzlich unmöglich, sofern man gewillt ist, sich mit dieser auseinanderzusetzen.

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