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Telefon-Treff > Herstellerforen > Apple > Apple Batterieaustauschprogramm für iPhone 5
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harlekyn ist offline Alter Beitrag 12.09.2014 17:32
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harlekyn

Lebenslänglich

Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 26050

Zitat:
Original geschrieben von harlekyn
Meins wurde heute abgeholt, kann in ein paar Tagen berichten. Ich erwarte aber, dass tatsaechlich nur der Akku (und in meinem Fall auch der Homebutton) getauscht wird.
So, heute wurde es wieder gebracht. Akku wurde nach Pruefung aber anscheinend nicht ausgetauscht; zugegeben, ich hatte auch kein Problem mit der Ausdauer.

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djmuzi ist offline Alter Beitrag 15.09.2014 08:18
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djmuzi

Senior Guru

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 5216

Bei mir hat der Austausch 9 Tage gedauert. Anscheinend wurde der Akku getauscht, da das iPhone deutlich über einen Tag überlebt statt einen 3/4 vorher Happy (bis Freitag/Samstag wenn mein 6 kommt -> happier )

__________________
********i*P*h*o*n*e**6********
****A*p*p*l*e**W*a*t*c*h****
L*u*m*i*a**1*0*2*0*
N*o*k*i*a**8*0*8

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0807 ist offline Alter Beitrag 18.09.2014 19:54
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0807

Senior Mitglied

Registriert seit: 09/2008
Beiträge: 114

Zitat:
Original geschrieben von harlekyn
Meins wurde heute abgeholt, kann in ein paar Tagen berichten. Ich erwarte aber, dass tatsaechlich nur der Akku (und in meinem Fall auch der Homebutton) getauscht wird.


War dein IPhone noch in der Garantiezeit?
Abholung wird bei mir nicht angeboten....

Gruß

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harlekyn ist offline Alter Beitrag 21.09.2014 11:47
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harlekyn

Lebenslänglich

Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 26050

Zitat:
Original geschrieben von 0807
War dein IPhone noch in der Garantiezeit?
Nein, ich habe es am Erscheinungstag erhalten und keinen ACPP dazu gebucht.

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Batschitime ist offline Alter Beitrag 03.10.2014 00:30
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Batschitime

Senior Profi

Registriert seit: 10/2009
Beiträge: 1003

Bei mir hat der kostenlose Austausch 1h gedauert im Applestore.
Sonst 75€

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posti79 ist offline Alter Beitrag 04.10.2014 17:57
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posti79

Junior Mitglied

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 11

ich habe heute meinen Termin im Apple Store am Kudamm wahrgenommen. Der Laden war überfüllt und die Termine haben sich allesamt nach hinten verschoben. Nach der Diagnose kam raus, dass mein Akku so grad noch im grünen Bereich war aber es war trotzdem zum kostenlosen Tausch berechtigt. Als Zeitangabe wurden mir 1 bis 2 Stunden genannt, weswegen ich mich dazu entschlossen habe das Gerät Montag abzuholen. 20 min später, als ich zu Hause ankam, kam die Mail, dass das Gerät abholbereit ist. Nicht schlecht aber Montag ist auch noch ein Tag ;-)

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ElKaracho ist offline Alter Beitrag 08.10.2014 06:52
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ElKaracho

Junior Guru

Registriert seit: 11/2002
Beiträge: 2755

Reseller meide ich persönlich in Garantiefällen. Lieber direkt über die Hotline als mich auf einen Mittelsmann zu verlassen...

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sportline66 ist offline Alter Beitrag 22.10.2014 13:25
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sportline66

Senior Mitglied

Registriert seit: 11/2010
Beiträge: 222

...ich habe heute ein leider sehr kleinliches Apple erlebt :-(
Aber ich weiß, die machen dort auch nur ihren Dienst nach Vorschrift...

Ich hatte vor längerer Zeit einem Kumpel ein 5-er in den örtlichen Kleinanzeigen gekauft.
Guter gebrauchter Zustand, funktioniert auch ohne Fehl und Tadel bis heute.
Nur eben der Akku macht nun plötzlich schlapp, das Phone geht bei 23% aus usw....

Geschaut, prima, laut Seriennummer zum Akkutausch berechtigt.
Im Apple Store hier in Dresden sagte der Mitarbeiter, das der Akku laut Diagnose im gelb-roten Bereich ist... also alles klar... wird getauscht... ich kann es in 1h abholen.

Als ich wieder kam, meinte dann ein anderer Mitarbeiter (ein wirklich sehr arroganter Affe) das der Austausch abgelehnt wird, da im Gerät die Feuchtigkeitsindikatoren verfärbt wären und Schrauben fehlen

Anscheinend hatte der Vorbesitzer mal etwas "machen" lassen... aber wie gesagt, außer Akku funktioniert alles bestens...

War nur mal so mein Erlebnis

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SynTom ist offline Alter Beitrag 22.10.2014 13:55
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SynTom

Junior Guru

Registriert seit: 04/2003
Beiträge: 2942

@sportline66: Was ist daran kleinlich??? Ich bitte dich, wenn Schrauben fehlen und es ggf. feucht war ist alles okay von Apple. Apple ist ZIEMLICH Kulant - aber bei sowas finde ich das vorgehen i.O.

__________________
MfG ·······S·y·n·T·o·m··
[BITTE KEINE WERBUNG EINWERFEN!]

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Patrick333 ist offline Alter Beitrag 29.10.2014 11:47
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Patrick333

Junior Guru

Registriert seit: 12/2005
Beiträge: 2540

Muss bei meinem 5S auch die Batterie tauschen lassen.

Hat einer von euch probiert, ob man das iPhone 5S ganz zurueckgeben kann und ein 6 oder 6 Plus nimmt und die Differenz bezahlt?

__________________
http://www.youtube.com/user/Patrick3331?feature=mhee
http://www.facebook.com/pages/Patrick333l.supercars
http://www.autogespot.com/spots?spotter=Patrick3331

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Deifie ist online! Alter Beitrag 29.10.2014 12:24
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Deifie

Lebenslänglich

Registriert seit: 05/2004
Beiträge: 21098

Du kannst über das Reuse and Recycle Program dein altes Gerät Zurückgeben und dann ein neues 6er Kaufen.

__________________
Wenn Null besonders groß ist, ist es fast so groß wie ein bisschen Eins.

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lukasraederschei ist offline Alter Beitrag 14.01.2015 10:15
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lukasraederschei

Profi

Registriert seit: 02/2007
Beiträge: 633

Ich hatte im Dezember 2013 im AppleStore den Akku kostenpflichtig tauschen lassen (hatte damals schon die bekannten Probleme mir springender Anzeige, spontanem Abschalten etc.) und im Dezember 2014 über die Hotline die Rückerstattung beantragt und die 75,01€ auch schon überwiesen bekommen.

Allerdings hat es an der Hotline inkl. Warteschleifen gut 1,5Std (!) gedauert, weil der etwas ahnungslos wirkende Mitarbeiter sich mehrmals mit dem höheren Servicelevel verbunden hat.
Am Ende des Gesprächs hat er dann bemerkt, dass er selbst auch die erforderlichen Rechte gehabt hätte, um die Erstattung in die Wege zu leiten.

Also besser direkt darauf hinweisen, das hätte mir eine gute Stunde Zeit erspart

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spockie ist offline Alter Beitrag 25.05.2015 23:14
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spockie

Senior Mitglied

Registriert seit: 11/2006
Beiträge: 145

So, habe jetzt auch das Akkuprogramm bei einem Iphone 5 aus den ersten Wochen in Anspruch genommen:
War im Apple Store (Strasbourg) an der Genius Bar, Akku wurde definitiv getauscht, kein Austauschgerät. Dauer genau 2h, ursprünglich zugesagt eine Stunde musste dann aber doch noch 10 min warten als ich nach 1h50 wieder da war. Dafür läufts jetzt wieder, Akku war wirklich durch. Sonst sehr freundlich und absolut problemlos mit "deutschem" Iphone von der Telekom.

Gruß, spockie

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Buffali ist offline Alter Beitrag 29.11.2015 13:31
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Buffali

Newbie

Registriert seit: 11/2015
Beiträge: 4

aahhh gut zu wissen!! Werde das gleich mal checken! Weil ich habe mein iPhone5 2013 gekauft

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djmuzi ist offline Alter Beitrag 17.11.2016 15:50
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djmuzi

Senior Guru

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 5216

Ja jetzt hab ich dieselben Probleme mit dem iPhone 6 ... und? Austausch? Nix

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****A*p*p*l*e**W*a*t*c*h****
L*u*m*i*a**1*0*2*0*
N*o*k*i*a**8*0*8

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