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amerin ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 14:54
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amerin

Profi

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Beiträge: 887
Threadersteller

Apple Batterieaustauschprogramm für iPhone 5

"Apple hat festgestellt, dass sich bei einer kleinen Anzahl an iPhone 5-Geräten die Batterielebensdauer verkürzt oder dass die Geräte häufiger aufgeladen werden müssen. Die betroffenen iPhone 5-Geräte wurden zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und fallen in einen ganz bestimmten Seriennummernbereich.

Wenn Ihr iPhone 5 diese Symptome aufweist und die unten aufgeführten erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, tauscht Apple Ihre iPhone 5-Batterie kostenlos aus.

Anspruchsberechtigung": https://ssl.apple.com/de/support/iphone5-battery/

"Ab dem 22. August 2014 ist das Austauschverfahren in den USA und in China verfügbar. In anderen Ländern ist es ab dem 29. August 2014 verfügbar."

Quelle: Apple Inc.

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amerin ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 14:56
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amerin

Profi

Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 887
Threadersteller

Anscheinend gibt es zudem Unterschiede je nach Fertigungswerk, ob berechtigt oder nicht.

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mrks ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 17:02
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mrks

Senior Mitglied

Registriert seit: 09/2009
Beiträge: 208

Bei mir funktioniert die Abfrage nicht. Es kommt immer folgender Fehler:

"Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist leider ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut."

(Ja schon öfter probiert )

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glowie ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 17:36
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glowie

Senior Mitglied

Registriert seit: 07/2009
Beiträge: 143

Wahrscheinlich weil dein iPhone in Deutschland gekauft wurde und die Abfrage deshalb erst ab dem 29.08. moeglich ist

By the way, ich habe ein amerikanisches iPhone 5, lebe in den USA und mein iPhone ist zum Tausch berechtigt. Doof nur, dass ich im Maerz die Batterie selbst getaucht habe, da eine Akkuladung gerade mal fuer 4 Stunden gut war und sich das Phone bei 20% Restakku ausgeschaltet hat. Apple sagte "ausserhalb der Warranty".
Nun bin ich mit altem Akku und Phone zur Genius-Bar: Koennen wir nichts machen, wurde selbst getauscht, keine Warranty drauf.
Nun ja, Warranty war ja eh abgelaufen...
Muss jetzt wohl ein paar Wochen warten, bis Corporate weiss, wie in einem solchen Fall gehandelt wird. Denn es heisst ja nicht nur Batterietausch, sondern auch Refund wurde schon ausgetauschte Batterien.

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harlekyn ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 17:43
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harlekyn

Lebenslänglich

Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 25998

Zitat:
Original geschrieben von glowie
Wahrscheinlich weil dein iPhone in Deutschland gekauft wurde und die Abfrage deshalb erst ab dem 29.08. moeglich ist
Noe... ging schon vor 2 Tagen, da hab ich mein altes 5er gecheckt - es ist betroffen. Gekauft (bzw. bestellt) habe ich es direkt bei Apple am Tag des Erscheinens.

Grade nochmal probiert, geht immer noch. Wenn das Geraet betroffen ist, erscheint der Text "Die von Ihnen eingegebene iPhone 5-Seriennummer ist zur Teilnahme an diesem Programm berechtigt. Wählen Sie unten eine der Serviceoptionen aus." unter dem Eingabefeld fuer die Seriennummer.

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glowie ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 17:53
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glowie

Senior Mitglied

Registriert seit: 07/2009
Beiträge: 143

Dann weiss ich nicht, waurm es bei mrks nicht funktioniert, haette, wie ja geschrieben, vermutet, dass es fuer alle bis auf China und USa erst ab 29.09. funktioniert.

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amerin ist offline Alter Beitrag 25.08.2014 17:57
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amerin

Profi

Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 887
Threadersteller

Anderen Browser probiert? Lang genug abgewartet?

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mrks ist offline Alter Beitrag 26.08.2014 00:47
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mrks

Senior Mitglied

Registriert seit: 09/2009
Beiträge: 208

Zitat:
Original geschrieben von amerin
Anderen Browser probiert? Lang genug abgewartet?


Ja hatte sowohl safari als auch Chrome auf MacBook, iPad und iPhone probiert. Jetzt gehts aber

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maxandmoritz ist offline Alter Beitrag 26.08.2014 11:30
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maxandmoritz

Senior Profi

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 1473

...bei meinem steht da der Akku wäre schon getauscht.... :-)))

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ilu ist offline Alter Beitrag 28.08.2014 15:28
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ilu

Newbie

Registriert seit: 04/2005
Beiträge: 9

Wird bei meiner SN auch gemeldet, aber erst im zweiten Satz. Im ersten
Satz steht, dass die SN nicht im betroffenen Bereich liegt. ;o)

Akku wurde an meinem Gerät noch nie getauscht.

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nicknackman ist offline Alter Beitrag 05.09.2014 13:14
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nicknackman

Senior Profi

Registriert seit: 10/2008
Beiträge: 1090

Bei meinem könnte der Akku getauscht werden aber leider habe ich erst vor ein paar Wochen, selber einen neuen Akku eingebaut.

__________________
Gruß nicknackman

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Triple-M ist offline Alter Beitrag 06.09.2014 07:51
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Triple-M

Senior Profi

Registriert seit: 05/2003
Beiträge: 1550

Hi,

Mein iPhone 5 ist auch betroffen und auch berechtigt lt. Apple. Allerdings ist mir mein iPhone vor kurzem runtergefallen und das Display ist nun etwas gesprungen. Lt. der Apple Homepage müssen Displayschäden aber erst repariert werden bevor das iPhone getauscht werden kann bzw. der Akku. Kann mir jemand sagen was das kostet nur das Glas zu tauschen?

Mit freundlichem Gruß

Triple-M

__________________
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AndreFo ist offline Alter Beitrag 09.09.2014 21:53
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AndreFo

Senior Profi

Registriert seit: 08/2003
Beiträge: 1834

Kann denn jemand sagen ob nun tatsache das ganze Gerät getauscht wird, da ja vor dem Tausch alles i.o. sein muss, oder schrauben die echt auf und basteln den Akku raus und wieder rein ?

Auch meins ist betroffen.

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harlekyn ist offline Alter Beitrag 09.09.2014 22:04
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harlekyn

Lebenslänglich

Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 25998

Meins wurde heute abgeholt, kann in ein paar Tagen berichten. Ich erwarte aber, dass tatsaechlich nur der Akku (und in meinem Fall auch der Homebutton) getauscht wird.

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djmuzi ist offline Alter Beitrag 10.09.2014 16:23
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djmuzi

Senior Guru

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 5216

Ich hab das bei einem Reseller abgegeben. War das eine schlechte Idee?
Denn ich warte schon 8 Tage darauf.... Viel zu lang!
Eventuell wäre es bei Abholung schneller gewesen?

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********i*P*h*o*n*e**6********
****A*p*p*l*e**W*a*t*c*h****
L*u*m*i*a**1*0*2*0*
N*o*k*i*a**8*0*8

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