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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 15:09
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Dauerposter

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Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

Woher sollen WIR wissen, was DU mit der Beantragung des "Barcodezettels" ggü. Amazon erklärst?

Was ist so schwer daran, Amazon fristgemäß eine email "Ich widerrufe hiermit (...)" zu schicken?

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Zeus ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 17:29
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Zeus

Senior Profi

Registriert seit: 06/2002
Beiträge: 1153

Es gibt doch die Online-Rücknahmeabwicklung bei Amazon. 30 Tage lang ist das Rücknahmefenster offen und du musst nur den Artikel anklicken. Wo ist denn da jetzt das Problem?

Der Ablauf ist auf den Seiten ja auch ausführlich erklärt

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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 17:33
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Dauerposter

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Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

Nach meinen Informationen bietet Amazon.de die 30 Tage aber nur für einen Teil seiner Produkte an. Für Elektrogeräte gilt die übliche Frist.

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Zeus ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 17:41
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Zeus

Senior Profi

Registriert seit: 06/2002
Beiträge: 1153

Ok, das kann man sich aber auch in dem Rücknahmeabwicklungsdialog anzeigen lassen. Es wird dort genau aufgelistet bis zu welchem Tag das Rücknahmefenster für die getätigten Bestellungen offenbleibt.

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ingo74 ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 18:19
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ingo74

Senior Profi

Registriert seit: 03/2007
Beiträge: 1574

netbooks haben die 30 tage, also wenn dann gilt das von dauerposter nur für nen kleinen teil...

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klauper48 ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 19:16
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klauper48

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Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 28

Zitat:
Original geschrieben von Dauerposter
Nach meinen Informationen bietet Amazon.de die 30 Tage aber nur für einen Teil seiner Produkte an. Für Elektrogeräte gilt die übliche Frist.
Die übliche Frist bei Amazon liegt bei exakt 38 Tagen ab Versanddatum. Sowohl für Bücher als auch für Elektronik. Zumindest wenn man unter Elektronik Handys, Notebooks, MP3-Player und dergleichen versteht.

Welche Elektrogeräte kann man nur die übliche gesetzliche Frist zurückschicken?

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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 19:26
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Dauerposter

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Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

früher hieß es, alles was einen stecker hat 14 tage.

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klauper48 ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 21:14
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klauper48

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Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 28

Was es in der Theorie heißt oder hieß, das weiß ich nicht. Ich weiß aber, dass es in der Praxis 38 Tage sind und das schon lange. Mir wäre auf Anhieb auch keine einzige Ausnahme bekannt, bei welcher es nur 14 Tage sind.

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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 06.08.2009 21:20
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Dauerposter

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Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

Ich kann nur wiedergeben, was in Amazons AGB steht:

Zitat:
§ 4 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie (bis zu 30 Tagen) für bestimmte Produkte

Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten bietet Ihnen Amazon die folgende freiwillige Rücknahmegarantie an:

Sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops "Bücher", "Musik", "DVD", "Software" sowie die nicht elektrischen Produkte (das heißt Produkte, die selbst keinen Stecker haben, keine Batterie zum Betrieb benötigen und/oder durch die auch kein Strom läuft, wie zum Beispiel bei elektronischen Computerbauteilen) aus den Shops "Games", "Küche, Haus & Garten", "Bad & Drogerie", "Spielwaren & Kinderwelt" sowie "Sport & Freizeit" können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software) bedeutet dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.


Quelle:

http://www.amazon.de/gp/help/custom...p;nodeId=505048

Andernfalls gilt die gesetzliche Regelung, d.h. in aller Regel 14 Tage.

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auktionator1965 ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 10:35
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auktionator1965

Profi

Registriert seit: 03/2009
Beiträge: 504

Das Problem ist ja das Rückgabefesnter... Dieses zeigt ja auch bei elektrischen Artikeln immer so eine lange Rückgabefrist.

Das Widerspricht sich ja alles.

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klauper48 ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 13:31
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klauper48

User ist gesperrt

Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 28

Wie gesagt... in der Praxis gab es bisher auch bei stromführenden Produkten keinerlei Probleme bei einer Rücksendung gemäß Rückgabezeitfenster. Auch wenn die Theorie möglicherweise etwas anderes sagt.

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H&S ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 17:04
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H&S

Profi

Registriert seit: 06/2004
Beiträge: 868

moin moin,...

habe einen Asus eee-Top "Netbookdesktopscreenpc" nach etwa 17 Tagen zurückgeschickt. Bin davon ausgegangen, dass dieses Produkt gem. der oben zitierten AGB "abgelehnt" wird, da ich von 14 tTagen (Elektrokrams...) ausgegangen bin.
Auch bei mir kam das "30-Tage-Fenster" beim Rückversandsauftrag.

Produkt wurde mir innerhalb von 48 Std. nach Retoureneingang bereits als "Gutschrift" erstattet.

Gruesse K.

(edit: Produktbezeichnung ergänzt )

Geändert von H&S am 07.08.2009 um 17:43

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SunnyStar ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 17:12
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SunnyStar

Inventar

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 9347

Zitat:
Original geschrieben von H&S
habe einen eee-Top Netbookdesktopscreenpc zurückgeschickt
...was soll das sein?

__________________
Apple iPhone 5S | 16GB | Gold
Apple iPad Mini Retina | 16 GB | Silber

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N0Body ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 17:23
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N0Body

Senior Profi

Registriert seit: 12/2002
Beiträge: 1232

Ein kleiner PC, mit Atom-Prozessor, den man hinten an einen LC-Bildschirm an der VESA-Halterung befestigen kann

__________________
Samsung Galaxy S2

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sin-4711 ist offline Alter Beitrag 07.08.2009 20:40
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sin-4711

Guru

Registriert seit: 12/2003
Beiträge: 3217

Die Dinger heißen Nettops, aber das war anscheinend zu schwer herauszufinden

__________________
Die Interpretation der deutschen Sprache ist schwierig, aber nicht gänzlich unmöglich, sofern man gewillt ist, sich mit dieser auseinanderzusetzen.

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