Telefon-Treff Archive - Vodafone LTE-Probleme

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qwqw

sind gerade groß in den Nachrichten wie bei spiegelonline.
Offenbar gibt es bei den LTE-Versuchskaninchen noch allerlei Probleme mit dem Internet . Ich kannte Probleme bisher nur beim HSPA+- und UMTS-Surfen wo es ja auch nicht immer rund bzw. wie versprochen schnell geht im "schnellsten Netz".
Zumindest die Zufriedenheitsgarantie für 4G-Internet wurde verlängert als Reaktion auf die ganzen Probleme.

hrgajek

Hallo,
neue Technik bringt neue Probleme. Das sollte man nicht dramatisieren. "Schade" ist aber, daß die Netzbetreiber es einfach nicht gebacken bekommen, ihre Kunden und ihre Rückmeldungen Ernst zu nehmen. Da könnten sie viel lernen und viel Geld sparen, wenn sie ihre Kunden und speziell uns Freaks anhören und einbeziehen würde...

Aber das haben sie seit dem Start von D-Netz & Co. nicht verstanden... (seufz)

Tuxracer

Hallo,

Zitat:
Original geschrieben von hrgajek
"Schade" ist aber, daß die Netzbetreiber es einfach nicht gebacken bekommen, ihre Kunden und ihre Rückmeldungen

Schade ist nur, das die Hersteller es nicht gebacken bekommen, ihren Kunden ( = Netzbetreibern ) mal ordentliche, funktionierende Systemtechnik zur Verfügung zu stellen und bei Problemen auch entsprechend zu reagieren und zu helfen.

hrgajek

Hallo,

Zitat:
Original geschrieben von Tuxracer

Schade ist nur, das die Hersteller es nicht gebacken bekommen, ihren Kunden ( = Netzbetreibern ) mal ordentliche, funktionierende Systemtechnik zur Verfügung zu stellen und bei Problemen auch entsprechend zu reagieren und zu helfen.

Das geht nicht, weil die Kunden nix zahlen wollen.
Also sparen die Hersteller und alles muß schnell gehen.

Lösung: Die Kunden einbeziehen und ehrlich informieren, wenn und wo etwas klemmt. Fehler-Reports ernst nehmen und gegenseitig Feedback geben.

Das ist für Hugo Normalkunde nix, aber für uns Fans und Freaks eine interessante und nützliche Geschichte. Kinderkrankheiten gibts immer, das ist doch normal.

john-vogel

Ich denke Vodafone und die Telekom haben sehr schnell LTE gelauncht, vielleicht etwas zu schnell.

Steffele

Also ich habe folgendes Problem mit der LTE Technik:
Mir ist mittlerweile aufgefallen dass sich die Internetverbindung sehr oft neu Verbindet. Wenn ich beispielsweise online gehe und ne Stunde gesurft habe, so hab ich evtl 190 Verbindungen gehabt.
Also des läuft etwa so: Ich verbinde mich, nach 10 sekunden läuft die Zeit wieder von vorne und auch die Übertragenen Daten werden von Null an gezählt. Manchmal läuft es auch mehrere Minuten. Aber so wie Ende April als ich mir das angeschafft hatte , dass es mehrere Stunden hielt,
gibt es nicht mehr. Allerdings merkt man beim Surfen von diesen Neuverbindungen überhaupt nichts. Webstreams etc.. laufen ruckellos weiter nicht wie bei UMTS wo man von Hand neu Verbinden musste. Es sieht allerdings unschön aus wenn man tausende Verbindungen hat. Allerdin gs zählt die Connection Software auch falsch. Viele verbindungen werden nicht aufgezeichnet.
Ich hab auch bisschen ANgst wegen der Abrechnung.
Kann es sein dass die 9ct/min 5-Min Takt außerhalb des zuhause Bereichs gar nicht berechnet werden? In den Fußnoten zum Vertrag steht der Preis ja gar nicht drinn nur in nem Infodok.
Ich hab jetzt schon deutlich ausserhalb des Zuhause Bereichs gesurft, aber mir wurde bisher nichts berechnet ( hab schon ne Rechnung erhalten ) und im Quick Check taucht auch nichts auf.
Also vllt. doch Deutschlandweite Flat?
Und das Zuhause im Namen ist nur Marketing weil halt das Netz bisher nur an wenigen Orten verfügbar ist um keine Erwartungen bei den Kunden zu schüren?
Gruß

hrgajek

Zitat:
Original geschrieben von Steffele
Also vllt. doch Deutschlandweite Flat?
Und das Zuhause im Namen ist nur Marketing weil halt das Netz bisher nur an wenigen Orten verfügbar ist um keine Erwartungen bei den Kunden zu schüren?

würde ich stark vermuten. Es wäre viel zu aufwendig für jedes Nest eine eigene "Zone" zu definieren, die sich ja im Zuge des weiteren Ausbaus laufend ändern würde.

LTE wird als "ortsfeste" Verbindung verkauft, weil das auf absehbare Zeit nur ein Flickenteppich ist und mobiler Betrieb mit Handover etc. wohl noch gar nicht vorgesehen/realisiert ist....

Man sollte Spaß an der Technik haben und bei Problemen sich helfen können und regelmäßig bereit sein Updates zu fahren und auch mit Ausfällen leben zu können. Aber je mehr Leute das machen, desto schneller wird die Geschichte "stabil"(er)

Der Schakal

Zitat:
Original geschrieben von hrgajek
würde ich stark vermuten. Es wäre viel zu aufwendig für jedes Nest eine eigene "Zone" zu definieren, die sich ja im Zuge des weiteren Ausbaus laufend ändern würde.

Was ist daran viel zu aufwendig? :confused:

Edit: Sollte doch nicht anders sein, wie bisher?

hrgajek

Zitat:
Original geschrieben von Der Schakal
Was ist daran viel zu aufwendig? :confused:

Edit: Sollte doch nicht anders sein, wie bisher?

Wenn Kunde X aus A-Dorf LTE bekommt, willst Du dann eine "Homezone" definieren und im System hinterlegen, daß er ja nicht in B-Dorf surfen darf?

Natürlich ist das technisch möglich, aber es kostet Aufwand und damit Geld und bringt doch nix. 99% der Kunden schleppen ihr LTE-Modem eh nicht aus dem Haus.

Der Schakal

Zitat:
Original geschrieben von hrgajek
Wenn Kunde X aus A-Dorf LTE bekommt, willst Du dann eine "Homezone" definieren und im System hinterlegen, daß er ja nicht in B-Dorf surfen darf?

Bei den nicht LTE-Zuhause Tarifen ist das doch auch so eingerichtet. Geht ja nicht ums nicht surfen, sondern eher darum, dass man außerhab zahlt - was ja scheinbar nicht der Fall ist.

hottek

Zitat:
Original geschrieben von hrgajek
Wenn Kunde X aus A-Dorf LTE bekommt, willst Du dann eine "Homezone" definieren und im System hinterlegen, daß er ja nicht in B-Dorf surfen darf?

müßte doch problemlos mit der Billing-Software zu machen sein, in den Datensätzen die bei Verbindungsbeginn zu Abrechnungszwecken angelegt werden ist doch zumindest im "alten" Netz die Zellennummer mitgeloggt, jetzt wäre es doch theoretisch möglich mit einer einfachen If-Then-Verknüppfung das auszuwerten. Da LTE bisher recht große Zellen hat die sich nicht besonders stark überlappen doch recht einfach machbar, denke ich zumindest.

Betamax

Zitat:
Original geschrieben von Tuxracer
Schade ist nur, das die Hersteller es nicht gebacken bekommen, ihren Kunden ( = Netzbetreibern ) mal ordentliche, funktionierende Systemtechnik zur Verfügung zu stellen und bei Problemen auch entsprechend zu reagieren und zu helfen.

Tja, so ist das halt. Entweder billig und schlechten Service (Huawei, ZTE, LG, Samsung) oder teuer, dafür aber hochwertig und schnellen, in Deutschland sitzenden Support der innerhalb von wenigen Tagen reagiert (AVM FritzBox 6840 LTE). Bisher hat sich (noch) keiner der Betreiber für die FritzBox entschieden.

Zum Problem generell: es ist nun mal so, dass diese Technik noch in den Kinderschuhen steckt. Deutschland weltweit eines der ersten Länder, wo LTE bereits kommerziell läuft und überhaupt das allererste, wo kommerzielle 800MHz Netze betrieben werden. Da kann es schnell mal zu Problemen kommen und das sollte man auch nicht so eng sehen, sofern der Betreiber den Kunden dann wenigstens bei nichtgefallen problemlos wieder aus dem Vertrag lässt.

Der Schakal

Zitat:
Original geschrieben von Betamax
Bisher hat sich (noch) keiner der Betreiber für die FritzBox entschieden.

Doch, afaik ist das o2.

Betamax

Zitat:
Original geschrieben von Der Schakal
Doch, afaik ist das o2.

Da kommt vorerst wohl nur der Huawei B390, wie bei Telekom und Vodafone auch. AVM war zwar bei der O2-Präsentation mit seiner FritzBox dabei, aber scheinbar wird sie nicht direkt zum Start eingesetzt (evtl. auch noch nicht in Masse lieferbar?).

Tuxracer

Hallo,

Zitat:
Original geschrieben von hrgajek
Wenn Kunde X aus A-Dorf LTE bekommt, willst Du dann eine "Homezone" definieren und im System hinterlegen, daß er ja nicht in B-Dorf surfen darf?

Ist technisch gesehen kein Problem und wird im Mobilfunknetz schon seit Jahren problemlos durchgeführt. Wir betreiben für sowas einen Location-Server, womit jederzeit der Standort einer aktiven Karte festgestellt wird, z.b für ne Homezone.

Zitat:
Original geschrieben von Betamax
Tja, so ist das halt. Entweder billig und schlechten Service (Huawei, ZTE, LG, Samsung) oder teuer, dafür aber hochwertig und schnellen, in Deutschland sitzenden Support der innerhalb von wenigen Tagen reagiert (AVM FritzBox 6840 LTE). Bisher hat sich (noch) keiner der Betreiber für die FritzBox entschieden.

Huawei hat übrigens seinen Deutschlandsitz direkt gegenüber der Vodafone-Zentrale in Düsseldorf und da sitzen Unzählige Supportleute.

AVM hat zwar seine FritzBox vorgestellt aber leider ist das bei AVM, so gut die Produkte auch sind, mit der Lieferbarkeit immer so eine Sachen. Was heute vorgestellt wird, ist vielleicht in einem halben Jahre in kleinen Stückzahlen lieferbar, siehe z.b. die FB 6330 für Kabelinternet.