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  • Sicherheitshalber sollte man sich Screenshots der Versprechen machen und eventuell nochmal schriftlich anfragen, wie es nach 24 Monaten weiteregehen soll.
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    • Das Problem ist,offiziell steht das nirgendwo. Auf die Webseite von Telefonica kann man sich vermutlich auch nicht berufen.

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      • Zitat von Hallenser1 Beitrag anzeigen
        Das Problem ist,offiziell steht das nirgendwo. Auf die Webseite von Telefonica kann man sich vermutlich auch nicht berufen.
        Warum nicht? Schaue dir mal das Impressum von Blau und Telefónica an, das halte ich schon für verbindlich.
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        • Ich hatte auf der Facebookseite von blau.de nachgefragt,da hieß es die 9,99€ wären nur 24 Monate gültig. Wie kann man denn blau noch kontaktieren,per Mail oder Kontaktformular offenbar nicht !?

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          • Ich werde Montag versuchen, über den Chat eine Information hierzu zu erhalten, weitere Kontaktmöglichkeiten konnte ich auch nicht ausfindig machen.
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            • Habe ja noch ein paar Jährchen mit meiner Prepaidkonsolidierung zu tun, bevor ich mir blau ans Bein binden könnte, aber ich glaube die würde ich gar nicht haben wollen, wenn die nicht mal eine Hotline haben oder einen Chat, der ohne Login ansprechbar ist. Finde die Kundenbetreuung von EDEKAmobil recht fortschrittlich.
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              • Wo lest ihr eigentlich heraus das der Tarif nur 24 Monate lang 9.99€ kostet und danach angeblich teurer werden soll?
                Es steht da was von 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, das bedeutet aber noch lange nicht das es ab dem 25 Monat 24.99€ kostet.

                Weder die Preisliste noch das Produkinformationsblatt
                https://www.blau.de/assets/dokumente..._20180508_1-0/
                nennt diesen höheren Preis?

                Bedenklich wäre eher dieser Satz:
                "Innerhalb der 24 Monate Laufzeit bietet dieser Tarif außerdem eine Telefon- und SMS-Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze"
                Was kostets in Festnetz?
                https://blog.telefonica.de/2018/04/n...reis-bei-blau/
                In der Fußnote ist dann aber wieder von einer Flatrate in Fest- und Mobilfunknetze die Rede.
                Zuletzt geändert von tom27; 14.05.2018, 20:49.

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                • Das Produktinformationsblatt würde ich als verbindich ansehen. Allerdings kann ich mir vorstellen, dass es blau trotzdem versucht, denn wo kein Kläger, da kein Richter.
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                  • Das makabere an der Sache,Telefonica ist alles zuzutrauen. Kundenfreundlichkeit wurde dort noch nie groß geschrieben. In 2 Jahren steht man dann da und zahlt vermutlich die vollen 24,99€. Die Webseite von Telefonica ist dann mit Sicherheit auch nicht mehr verfügbar...Und dann steht man da und zahlt mindestens 12 Monate den Vollpreis.
                    Zuletzt geändert von Hallenser1; 15.05.2018, 20:54.

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                    • Zitat von Hallenser1 Beitrag anzeigen
                      Das makabere an der Sache,Telefonica ist alles zuzutrauen. Kundenfreundlichkeit wurde dort noch nie groß geschrieben. In 2 Jahren steht man dann da und zahlt vermutlich die vollen 24,95€. Die Webseite von Telefonica ist dann mit Sicherheit auch nicht mehr verfügbar...Und dann steht man da und zahlt mindestens 12 Monate den Vollpreis.
                      Ich habe am Montag die Bestell-Hotline angerufen und nach den Konditionen ab dem 25. Monat gefragt. Auskunft der Hotline: 14,99 €. Auf meine Nachfrage, dass der Anschlusspreis nicht in der Preisliste kommuniziert wird und bei Wegfall des Rabatts die Kosten bei 24,99 € liegen würden, verband man mich mit dem Back Office oder Schichtleiter. Dort wurde mir bestätigt, dass es ein neuer Tarif wäre und mir die Hotline eine falsche Auskunft gegeben hätte und der Preis sich nach der Mindestvertragslaufzeit nicht ändern würde.

                      Ich habe mir zur Sicherheit die Informationen zum Vertrag von der Telefonica Homepage ausgedruckt. Der Blau Allnet L wurde bestellt, Sim-Karte soll in den nächsten 48 Stunden kommen, meinen alten Telco-Vertrag aus 2012 habe ich heute bereits per Einschreiben/Rückschein gekündigt.


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                      • Zitat von tom27 Beitrag anzeigen
                        Wo lest ihr eigentlich heraus das der Tarif nur 24 Monate lang 9.99€ kostet und danach angeblich teurer werden soll?
                        Es steht da was von 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, das bedeutet aber noch lange nicht das es ab dem 25 Monat 24.99€ kostet.

                        Weder die Preisliste noch das Produkinformationsblatt
                        https://www.blau.de/assets/dokumente..._20180508_1-0/
                        nennt diesen höheren Preis?
                        So stand es bis vor ein paar Tagen noch im Infofeld

                        Bedenklich wäre eher dieser Satz:
                        "Innerhalb der 24 Monate Laufzeit bietet dieser Tarif außerdem eine Telefon- und SMS-Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze"
                        Was kostets in Festnetz?
                        https://blog.telefonica.de/2018/04/n...reis-bei-blau/
                        In der Fußnote ist dann aber wieder von einer Flatrate in Fest- und Mobilfunknetze die Rede.
                        So steht es eindeutig da Allnet Flat Min./SMS in alle dt. Netze

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                        • Zitat von marco5 Beitrag anzeigen
                          So stand es bis vor ein paar Tagen noch im Infofeld

                          So steht es eindeutig da Allnet Flat Min./SMS in alle dt. Netze
                          Klar ist das ne Allnet, Tarif nennt sich ja auch Allnet L.

                          Ich wollte eigentlich damit nur mal ein Beispiel zeigen, das die ganzen Texte Fußnoten und wer weis was, vor Veröffentlichung von niemanden mehr gründlich durchgelesen und auf inhaltliche Fehler kontrolliert werden.

                          Unterhalb der Überschrift "Aktionsangebot SIM-Only: Freiheit mit attraktivem Preis-Leistungsverhältnis" steht tatsächlich "...Telefon- und SMS-Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze."
                          Demzufolge wäre ja Festnetz extra bepreist.

                          Genauso verhält sich das mit den Fußnoten und dem an einer Stelle falsch verlinkten (weil veralteten) Produktinformationsblatt wo noch ein Preis von 24,99€ genannt ist.

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                          • Zitat von tele_snail Beitrag anzeigen
                            Laut einem Bericht bei Teltarif bietet Blau ab 8. Mai neue bzw. verbesserte Prepaid-Datenoptionen:

                            - SurfXS: 250MB / 4 Wochen für 2,49€
                            - SurfS: 700MB / 4 Wochen für 4,99€
                            - SurfM: 1,75GB / 4 Wochen für 8,99€
                            - SurfL: 4GB / 4 Wochen für 13,99€
                            Nicht so schön finde ich, dass sich die Konditionen für Blau Surf S verbessert haben, Bestandskunden aber von Blau nicht darauf hingewiesen werden.

                            neu:
                            Blau Surf XS: 300 MB, 28 Tage – 2,49 €
                            Blau Surf S: jetzt 700, bislang 300 MB, 28 Tage – 4,99 €


                            Man kann nicht direkt z.B. in Surf XS wechseln, das ja gleich viel Datenvolumen hat wie das bisherige Surf S, sondern muss die Option zunächst kündigen.
                            Und man erhält auch nicht, wenn man nichts ändert, "automatisch" statt 300 MB dann 700 MB.

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                            • Immerhin sind die neuen Optionen/Preise auch für Bestandskunden buchbar.

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                              • Nur müssen die das erstmal mitkriegen ...

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