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  • Zitat von Pleitegeier87 Beitrag anzeigen

    Für dich als kleine Info. Ich habe meinen Vertrag einen Tag vor dir abgeschlossen und das selbe Problem. Bei mir ist der Menüpunkt mit der Verlängerung seit heute freigeschaltet. Schau morgen mal nach ob es bei dir auch funktioniert. Aktuelles Angebot: Free S Boost für 24,99€. Versuchen kammers ja mal...xD
    Bei mir (Free 15 gekündigt zum 22.5.) wurde der Menüpunkt Verlängerung im November freigeschaltet. Es gab aber nur völlig uninteressante Angebote zum Standardpreis (z.B. Free M mit 10 GB für 30 Euro). Seit heute ist der Menüpunkt wieder verschwunden. Mein Vertrag sei noch nicht verlängerungsberechtigt. Tja...

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    • Zitat von marcometer Beitrag anzeigen
      In aller Regel ruft er relativ bald zurück, normalerweise am gleichen (Werk-)Tag.
      Danke. Dann bin ich mal gespannt. O2 Kundenrückgewinnung ist nämlich nicht mal das, was sie war

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      • Hat jemand ne Ahnung was ich an meinen Zweitvertrag bei einer Verlängerung einholen kann? Vertrag läuft bis 26.07.2019. Ist auch zu dem Datum gekündigt. Habe folgenden Tarif mit folgenden Rabatten:

        o2 Blue All-in L (2015) 39,99 EUR normale Grundgebühr monatlich

        24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 05.01.2021
        24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 04.01.2021
        6 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 18.06.2019
        24 Monate 50% Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 27.07.2019

        Kann man den Vertrag mit den Rabatten so verlängern oder kann man das am optimalsten sogar unterbieten? Derzeit ist ja für eine Verlängerung zu früh. Die Kundenrückgewinnung hatte sich schon gemeldet bei mir und wollten mir einen o2 Free Vertrag andrehen. Ich will aber den jetzigen Tarif so behalten, da dieser bereits optimiert wurde.

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        • Zitat von ceyhuncelik Beitrag anzeigen
          Hat jemand ne Ahnung was ich an meinen Zweitvertrag bei einer Verlängerung einholen kann? Vertrag läuft bis 26.07.2019. Ist auch zu dem Datum gekündigt. Habe folgenden Tarif mit folgenden Rabatten:

          o2 Blue All-in L (2015) 39,99 EUR normale Grundgebühr monatlich

          24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 05.01.2021
          24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 04.01.2021
          6 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 18.06.2019
          24 Monate 50% Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 27.07.2019
          Ich frag mich wie zur hölle hast Du Rabatte bis 2021 reinbekommen ? obwohl die Mindestvertragslaufzeit in 07.2019 endet.... , ich an Deiner Stelle würde mitte 06.2019 über Vodafrank verlängern !, wenige Tage bevor der 1 Rabatt am 18.06.2019 ausläuft.... da geht vermutlich was...
          O2 Blue All in Premium ,300GB
          O2 Blue All in Premium .30GB

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          • das war die kundenbetreuung, die diese rabatte also die beiden 5 euro rabatte mit 24 monaten gebucht hatte, der andere 5 euro rabatt war im rahmen der der kündigungsrücknahme gewesen. aber vertrag läuft trotzdem raus. ich werde dann über frank den vertrag mitte juni verlängern. ist mir doch lieber als telefonisch über die kundenrückgewinnung bzw. kundenservice.

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            • Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen
              Das kann ich widerlegen. Habe einen Free S 2017 für 4,99€ mntl. und anstandslos die 6x 5€ eingerichtet bekommen.
              vodafrank siehst du den für die Rücknahme der Kündigung eingeräumten Rabatt auch im Portal und/oder in der App? Früher war das ja der Fall, aber seit einiger Zeit wurde fleißig an den Systemen geschraubt.

              Bei mir wurde heute angeblich ein Rabatt für Kündigungsrücknahme gebucht - dass die Kündigung entfernt wurde, das sehe ich schon nach Minuten im Portal und in der App - jedoch (noch) keine Spur von dem Rabatt.

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              • Der Winback Rabatt wird - so wie andere Rabatte auch - über Nacht im System eingepflegt. Die Darstellung der Vertragslaufzeit wiederum funktioniert in nahezu Echtzeit.
                frankofone | Frank Peetz
                Georg-Masel-Str. 24 ~ 95463 Bindlach
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                • Zitat von Jay-Pie Beitrag anzeigen

                  Für 11,99€ im Monat mit den 10 GB als Neukunde
                  Wenn ich so einen Vertrag auch für 11,99€ als Neukunde abschließe, bekomm ich da noch zusätzlich 5€ Kombivorteil? Hab einen DSL Vertrag 50 MBit bei o2.
                  Danke

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                  • Zitat von hamburg Beitrag anzeigen

                    Wenn ich so einen Vertrag auch für 11,99€ als Neukunde abschließe, bekomm ich da noch zusätzlich 5€ Kombivorteil? Hab einen DSL Vertrag 50 MBit bei o2.
                    Danke
                    Ja auf den DSL Vertrag wenn es noch einer aus der alten roten Welt ist.
                    frankofone | Frank Peetz
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                    • Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen

                      Ja auf den DSL Vertrag wenn es noch einer aus der alten roten Welt ist.
                      Den DSL hab ich Mitte 2018 verlängert. Also recht neu.

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                      • Zitat von hamburg Beitrag anzeigen

                        Den DSL hab ich Mitte 2018 verlängert. Also recht neu.
                        Mit der Verlängerung hat das nichts zu tun, wenn deine Kundennummer mit DE anfängt, dann bist du noch bei der alten roten Welt(ehemals Alice)

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                        • Zitat von tsunami-dream Beitrag anzeigen

                          Mit der Verlängerung hat das nichts zu tun, wenn deine Kundennummer mit DE anfängt, dann bist du noch bei der alten roten Welt(ehemals Alice)
                          Das ist zum Beispiel das eine Indiz. Das andere ist ob man für DSL eine separate Rechnung zu Mobilfunk bekommt. In der blauen Welt erscheint alles auf einer Rechnung.
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                          • Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen

                            Das ist zum Beispiel das eine Indiz. Das andere ist ob man für DSL eine separate Rechnung zu Mobilfunk bekommt. In der blauen Welt erscheint alles auf einer Rechnung.
                            Ich ruf dich heute mal an. Ist dann aber noch ein alter Alice Vertrag.

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                            • vodafrank
                              Das Problem mit der Connect Option besteht leider immer noch , wir hatten in den letzten Tagen telefonisch öfter Kontakt. Sie wollten sich mit der Technik auseinander setzen.
                              Problem: es werden mir 5€ dafür extra abgebucht.
                              Danke

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                              • @ sand04 Vielleicht sollten wir die Diskussionen um Connect und so weiter in dem Thread https://www.telefon-treff.de/forum/r...ee-mit-connect fortsetzen. Denn mit VVLs hat das ganz nichts zu tun und sorgt nur für Unübersichtlichkeit. Ich habe mich mal an die Technik gewendet. Dort hat man mir gesagt dass Connect nicht korrekt vom System gebucht wurde. Ich habe Connect daher im ersten Schritt wieder löschen lassen. Dies soll zu morgen passieren. Dann müssen wir es nochmal versuchen mit der Buchung.
                                frankofone | Frank Peetz
                                Georg-Masel-Str. 24 ~ 95463 Bindlach
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