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  • Zitat von AliAlbertz Beitrag anzeigen
    Moin Frank. Nutzt du dein WhatsApp über die angegebene Nummer nicht mehr?

    Kurze Frage. Hab nen o2 free 15 für 29.99/Monat, abgeschlossen zum 09.08.17, gekündigt zum 08.08.19.

    Ab wann ist der Tarif generell verlängerbar? Ich dachte eigentlich schon seit Dezember, im Kundenportal ist aber nichts drin.

    Was könntest du anbieten mit ähnlichem Datenvolumen und im Idealfall Mate 20 pro dabei.

    Danke und VG aus Hamburg
    Für dich als kleine Info. Ich habe meinen Vertrag einen Tag vor dir abgeschlossen und das selbe Problem. Bei mir ist der Menüpunkt mit der Verlängerung seit heute freigeschaltet. Schau morgen mal nach ob es bei dir auch funktioniert. Aktuelles Angebot: Free S Boost für 24,99€. Versuchen kammers ja mal...xD

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    • Ich habe bei vodafrank einen Free S Boost Plus mit 10GB abgeschlossen. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf und den netten Kontakt!

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      • Zitat von Jay-Pie Beitrag anzeigen
        Ich habe bei vodafrank einen Free S Boost Plus mit 10GB abgeschlossen. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf und den netten Kontakt!
        Für wieviel?

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        • Zitat von mr999 Beitrag anzeigen

          Für wieviel?
          Für 11,99€ im Monat mit den 10 GB als Neukunde

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          • Gibt es eine Uhrzeit wo man am besten Frank erreichen kann? Hab es bisher nicht geschafft

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            • In aller Regel ruft er relativ bald zurück, normalerweise am gleichen (Werk-)Tag.
              OnePlus 5T Dual-Sim, o2 100GB & Roaming Cards , Unitymedia 2Play 400/40

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              • Zitat von Pleitegeier87 Beitrag anzeigen

                Für dich als kleine Info. Ich habe meinen Vertrag einen Tag vor dir abgeschlossen und das selbe Problem. Bei mir ist der Menüpunkt mit der Verlängerung seit heute freigeschaltet. Schau morgen mal nach ob es bei dir auch funktioniert. Aktuelles Angebot: Free S Boost für 24,99€. Versuchen kammers ja mal...xD
                Bei mir (Free 15 gekündigt zum 22.5.) wurde der Menüpunkt Verlängerung im November freigeschaltet. Es gab aber nur völlig uninteressante Angebote zum Standardpreis (z.B. Free M mit 10 GB für 30 Euro). Seit heute ist der Menüpunkt wieder verschwunden. Mein Vertrag sei noch nicht verlängerungsberechtigt. Tja...

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                • Zitat von marcometer Beitrag anzeigen
                  In aller Regel ruft er relativ bald zurück, normalerweise am gleichen (Werk-)Tag.
                  Danke. Dann bin ich mal gespannt. O2 Kundenrückgewinnung ist nämlich nicht mal das, was sie war

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                  • Hat jemand ne Ahnung was ich an meinen Zweitvertrag bei einer Verlängerung einholen kann? Vertrag läuft bis 26.07.2019. Ist auch zu dem Datum gekündigt. Habe folgenden Tarif mit folgenden Rabatten:

                    o2 Blue All-in L (2015) 39,99 EUR normale Grundgebühr monatlich

                    24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 05.01.2021
                    24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 04.01.2021
                    6 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 18.06.2019
                    24 Monate 50% Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 27.07.2019

                    Kann man den Vertrag mit den Rabatten so verlängern oder kann man das am optimalsten sogar unterbieten? Derzeit ist ja für eine Verlängerung zu früh. Die Kundenrückgewinnung hatte sich schon gemeldet bei mir und wollten mir einen o2 Free Vertrag andrehen. Ich will aber den jetzigen Tarif so behalten, da dieser bereits optimiert wurde.

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                    • Zitat von ceyhuncelik Beitrag anzeigen
                      Hat jemand ne Ahnung was ich an meinen Zweitvertrag bei einer Verlängerung einholen kann? Vertrag läuft bis 26.07.2019. Ist auch zu dem Datum gekündigt. Habe folgenden Tarif mit folgenden Rabatten:

                      o2 Blue All-in L (2015) 39,99 EUR normale Grundgebühr monatlich

                      24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 05.01.2021
                      24 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 04.01.2021
                      6 Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 18.06.2019
                      24 Monate 50% Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 27.07.2019
                      Ich frag mich wie zur hölle hast Du Rabatte bis 2021 reinbekommen ? obwohl die Mindestvertragslaufzeit in 07.2019 endet.... , ich an Deiner Stelle würde mitte 06.2019 über Vodafrank verlängern !, wenige Tage bevor der 1 Rabatt am 18.06.2019 ausläuft.... da geht vermutlich was...
                      O2 Blue All in L(11.2015) ,100GB
                      O2 Blue All in Premium ,300GB
                      O2 Blue All in Premium .60GB

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                      • das war die kundenbetreuung, die diese rabatte also die beiden 5 euro rabatte mit 24 monaten gebucht hatte, der andere 5 euro rabatt war im rahmen der der kündigungsrücknahme gewesen. aber vertrag läuft trotzdem raus. ich werde dann über frank den vertrag mitte juni verlängern. ist mir doch lieber als telefonisch über die kundenrückgewinnung bzw. kundenservice.

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                        • Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen
                          Das kann ich widerlegen. Habe einen Free S 2017 für 4,99€ mntl. und anstandslos die 6x 5€ eingerichtet bekommen.
                          vodafrank siehst du den für die Rücknahme der Kündigung eingeräumten Rabatt auch im Portal und/oder in der App? Früher war das ja der Fall, aber seit einiger Zeit wurde fleißig an den Systemen geschraubt.

                          Bei mir wurde heute angeblich ein Rabatt für Kündigungsrücknahme gebucht - dass die Kündigung entfernt wurde, das sehe ich schon nach Minuten im Portal und in der App - jedoch (noch) keine Spur von dem Rabatt.

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                          • Der Winback Rabatt wird - so wie andere Rabatte auch - über Nacht im System eingepflegt. Die Darstellung der Vertragslaufzeit wiederum funktioniert in nahezu Echtzeit.
                            frankofone | Frank Peetz
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                            • Zitat von Jay-Pie Beitrag anzeigen

                              Für 11,99€ im Monat mit den 10 GB als Neukunde
                              Wenn ich so einen Vertrag auch für 11,99€ als Neukunde abschließe, bekomm ich da noch zusätzlich 5€ Kombivorteil? Hab einen DSL Vertrag 50 MBit bei o2.
                              Danke

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                              • Zitat von hamburg Beitrag anzeigen

                                Wenn ich so einen Vertrag auch für 11,99€ als Neukunde abschließe, bekomm ich da noch zusätzlich 5€ Kombivorteil? Hab einen DSL Vertrag 50 MBit bei o2.
                                Danke
                                Ja auf den DSL Vertrag wenn es noch einer aus der alten roten Welt ist.
                                frankofone | Frank Peetz
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