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DSL-/LTE Telekom Magenta-Hybrid

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  • handyman1981
    hat ein Thema erstellt DSL-/LTE Telekom Magenta-Hybrid.

    DSL-/LTE Telekom Magenta-Hybrid

    Hat einer von euch einen der neuen Hybrid-Tarife gebucht oder war beim Testlauf dabei und kann schon Erfahrungswerte berichten?

    Hier eine kleine Info dazu:

    http://ebs08.telekom.de/speedport-hy...as_1008_hybrid

    http://www.teltarif.de/deutsche-tele...ews/57841.html

  • andreas-cb
    antwortet
    Heute kam im Übrigen schon der 5. Werbebrief der Telekom, der mir bis zu 50 Mbit/s über LTE zur Verfügung stellen möchte. Gern würde ich es abschließen, wenn sich jemand finden würde der weiß wie es doch noch geht


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  • andreas-cb
    antwortet
    Zitat von lisari Beitrag anzeigen
    Telekom hilft

    Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal Post bekommen (mit dieser Adresse), wo mir Magenta Hybrid M wärmstens empfohlen wird, der sei jetzt hier verfügbar, es wird auch ein Bonus ausgelobt.

    Ich bin Bestandskunde, derzeit mit Magenta Zuhause S Hybrid (mit stolzen "bis zu 2 MBit") und Speed-Option M.
    Da jetzt hier offenbar der Ausbau auf 1800 MHz erfolgt ist und Magenta Hybrid M angeboten wird, sollte doch die Buchung der Speedoption L möglich sein. Im Kundencenter ist nichts zu finden.

    Die Verfügbarkeitsprüfung wirft nach wie vor stolze "bis zu 2 MBit zustäzlich Hybrid bis zu 16 MBit" aus. Hybrid M ist laut Verfügbarkeitsprüfung nicht buchbar. Wie kann ich die Speedoption L buchen? Es geht mir auch vor allem um den schnelleren Upload, der derzeit auf 10 MBit gedrosselt wird.

    Gruß
    Lisa
    Ich habe schon vier Mal Post bekommen....jedes Mal der gleiche Müll. Das Geld könnte gut gespart werden und in den Netzausbau fließen.
    Es wird was angeboten, was nicht buchbar ist. Zieht man wie heute mal etwas mehr Volumen, wie heute einen 2 Stunden Stream bekommt man gleich die Performance-Reduzierung. Sehr konstant 15-20 % weniger, DL wie UL.

    Und ja es ist genug Bandbreite mit L18 bei uns in der Pampa verfügbar

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  • Telekom hilft
    antwortet
    Hallo Lisa,

    meine Vermutung ist, dass die Speedoption L nicht buchbar ist, trotz der Postwurfsendung, die du erhalten hast. :-(

    Du hast ja das Kontaktformular geschickt, ich schaue gleich einmal und melde mich darauf zurück.

    Viele Grüße
    Jutta T. von Telekom hilft

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  • lisari
    antwortet
    Telekom hilft

    Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal Post bekommen (mit dieser Adresse), wo mir Magenta Hybrid M wärmstens empfohlen wird, der sei jetzt hier verfügbar, es wird auch ein Bonus ausgelobt.

    Ich bin Bestandskunde, derzeit mit Magenta Zuhause S Hybrid (mit stolzen "bis zu 2 MBit") und Speed-Option M.
    Da jetzt hier offenbar der Ausbau auf 1800 MHz erfolgt ist und Magenta Hybrid M angeboten wird, sollte doch die Buchung der Speedoption L möglich sein. Im Kundencenter ist nichts zu finden.

    Die Verfügbarkeitsprüfung wirft nach wie vor stolze "bis zu 2 MBit zustäzlich Hybrid bis zu 16 MBit" aus. Hybrid M ist laut Verfügbarkeitsprüfung nicht buchbar. Wie kann ich die Speedoption L buchen? Es geht mir auch vor allem um den schnelleren Upload, der derzeit auf 10 MBit gedrosselt wird.

    Gruß
    Lisa
    Zuletzt geändert von lisari; 26.03.2018, 10:33.

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  • Martin Reicher
    antwortet
    Der Beginn einer neuen Mindestlaufzeit ist Standard. Früher warb man auch einmal damit, dass man 100 MBit/s bestellen kann und nach 12 Monaten (wonach der PReis von 19,95€ angestiegen ist) auf einen niedrigeren Tarif kostenlos wechseln konnte. Im Kleingedruckten stand auch hier, dass dann erneut 24 Monate Laufzeit beginnen.

    Aber gut, dass die Telekom selbst dies hier aktiv klarstellt!

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  • elknipso
    antwortet
    Ja, das ist korrekt und habe ich auch so verstanden.
    Das kleine Detail mit dem erneuten Start der Mindestvertragslaufzeit ist ja eine individuelle Geschichte in meinem Fall, das fand ich für die allgemeine Zusammenfassung hier jetzt nicht so wichtig, daher habe ich das weggelassen.

    Schön ist ja, dass der Wechsel überhaupt geht quasi innerhalb des Tarifs, und ihr euch da nicht quer gestellt habt .

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  • Telekom hilft
    antwortet
    Auch hier noch einmal hallo! Inzwischen solltest du auch meine E-Mail erhalten haben, das hat sich heute Vormittag erst noch verzögert.

    Danke dir für die Zusammenfassung!

    Ich habe nur eine kleine Korrektur. Aktuell nutzt du einen Tarif, in dem bis zu DSL 16000 enthalten ist. Wenn du zukünftig VDSL nutzen möchtest, ist ein Tarifwechsel erforderlich. Dann beginnt auch eine neue Laufzeit.

    Wir verbleiben so, du meldest dich, wenn es losgehen soll.

    Viele Grüße
    Jutta T. von Telekom hilft

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  • elknipso
    antwortet
    Um hier mal noch eine Rückmeldung zur Sache zu geben, interessiert sich auch noch andere:

    Ich mag das Social Media Team der Telekom einfach.
    Gestern eine E-Mail geschrieben, und heute morgen einen freundlichen, sehr kompetenten Anruf erhalten bei dem alle Punkte bearbeitet wurden.

    Es ist natürlich so, dass man die Speedoption L ohne eine Änderung des Basistarifs jederzeit kündigen kann. Da hat der Mitarbeiter an der normalen Hotline gestern eine nicht zutreffende Aussage getroffen, und es ist auch so, dass sich die Bandbreiten bei den Hybrid Tarifen addieren. Also in einem Hybrid M kommen 50 Mbit/s per VDSL und weitere bis zu 50 Mbit/s per LTE bei Auslastung der Leitung. Also insgesamt im absoluten Idealfall und hoher Last auf der Leitung 100 Mbit/s.

    Zudem ist ein Wechsel innerhalb des Tarifs ebenfalls problemlos möglich, sprich ich bekomme zukünftig 50 Mbit/s per VDSL statt bisher nur 16 Mbit/s fürs gleiche Geld. Schön, dass es nun geklappt hat. Das Social Media Team der Telekom ist da wirklich sehr gut aufgestellt, schade, dass man das von der normalen Hotline nicht sagen kann.

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  • elknipso
    antwortet
    Bin mal gespannt. Habe nun mal das Sozial Media Team der Telekom darauf angesetzt, und bin auf die Antwort gespannt. Die Telekom Hotline war ja leider weder gut erreichbar noch auch nur ansatzweise kompetent.

    Aber ganz ehrlich, wenn das nicht schnell und problemlos gelöst wird, dass ich mindestens auf den normalen M also mit VDSL 50 Mbit/s gelassen werde, und im Idealfall auf den Hybrid M also VDSL 50 Mbit/s plus LTE mit 50 Mbit/s komme geht die Kündigung raus. Das erwarte ich einfach, dass man mich nicht künstlich auf den aktuellen 16 Mbit/s per DSL hält wenn mittlerweile technisch deutlich mehr geht, zumal ich ja sowieso für mehr schon bezahle.

    Mich nervt sowas sehr, wenn man sich stundenlang in der Warteschleife einer Hotline herumschlagen muss, und dann noch falsche Aussagen bekommt. Da kann ich auch bei einen anderen Anbieter gehen, und zahle 15 Euro weniger jeden Monat für die gleiche Leistung.

    Aber warten wir es mal ab, vielleicht überrascht mich die Telekom ja doch noch.

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  • Andy2000xxl
    antwortet
    Original geschrieben von elknipso
    Sprich im Idealfall hätte ich 50 Mbit/s aus der Leitung plus 50 Mbit/s per LTE also 100 Mbit/s im Tarif Hybrid M. Habe ich da grundsätzlich was falsch verstanden, oder ist das so?
    Im Idealfall ist das tatsächlich so. Bei mir klappt das fast (bis zu 90 MBit/s in Summe)

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  • Glumb
    antwortet
    Ja du hast wohl recht, noch habe ich etwas Zeit muss bis Ende Juni ca. kündigen bei Vodafone, hoffe bis dahin steht das ganze sonst muss ich mit dem Wechsel noch ein Jahr warten.

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  • phonefux
    antwortet
    Dann musst du einfach noch ein bisschen warten, bis die schnelleren Tarife verfügbar sind.

    Die Ausbaukarte hat aktuell viele Fehler und ist nicht 100 % zuverlässig.

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  • Glumb
    antwortet
    Nein bin eher in einer kleineren Ortschaft in welcher der Ausbau auf die 100.000 aktuell erfolgt bzw. erfolgt ist. Mich verwundert es nur das bei der Ausbauphase steht bis 100.000 verfügbar aber im Shop ab 16.000 Schluss ist. Ich kann auch das Paket mit den 50.000 nicht buchen.

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  • phonefux
    antwortet
    Bist du in einer der (größeren) Städte, wo es schon länger VDSL50 gibt? Derzeit wird dort auf Vectoring/100 MBit/s umgebaut und es kann sein, dass es bei dir derzeit eine Buchungssperre gibt.

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