Der allgemeine O2 VVL Thread (Fragen etc.)

  • Ich war Montag in Frankreich und habe auch die beiden erwarteten SMS erhalten:


    Zitat

    1. SMS: Willkommen in Frankreich! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland sowie in der EU die Konditionen Ihres Inlandstarifes (gilt nicht für netzinterne-, Community- u. Wunschnetz-Flats); eingehende Anrufe sind kostenlos, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos.


    2.:


    Datenroaming in Frankreich kostet in Ihrem Tarif so viel wie in Ihrem Inlandstarif. Schöne Reise wünscht Ihnen o2!

  • Ich habe mal beim Chat angefragt (keine nervigen Sprachcomputer & Warteschleifen): Die Mitarbeiterin hat zwar keine Ahnung, wie diese komische Nachricht zustande kommt, aber sie hat versichert, dass in Weltzone 1 (alle EU-Länder auf dem Festland) mit Flatrate keine Extra-Kosten berechnet werden, wenn man zurück nach Deutschland telefoniert. Sie wird den Nachrichtentext mal intern weitergeben, damit untersucht werden kann, wie das wirre Zeugs entstanden ist.

  • Wir haben gerade diese Mail von o2 für eine Free S Plus (2017) mit dauerhaftem Treuerabatt erhalten:


    Hat das irgendwelche (versteckten) negativen Konsequenzen zur Folge?

  • Schau dir dazu gerne den Anhang an, dort sind die Änderungen aufgelistet.

    iPhone 12 mini mit Telekom MagentaMobil Young S + Lidl Connect Smart S

    Zweitgerät: Xiaomi Poco M3 Pro 5G mit o2 Free S (2018) + o2 My Data Unlimited + 5G-Option

  • Schau dir dazu gerne den Anhang an, dort sind die Änderungen aufgelistet.

    Ich suche eher nach einer Antwort, die mir mehr Einblick in das Tun von o2 gibt und mir sagen kann, was tatsächlich hinter diesen Nachrichten bzw. Änderungen steckt - ob diese wirklich lediglich in Änderungen des TKG liegen (was ja durchaus zugunsten des Verbrauchers ist) oder ob da u. U. was ganz Anderes dahinter steckt ***skeptisch sei***... Wenn du verstehst, was ich meine 😉...


    Mich wundert bspw., dass diese Info nur für einen unserer Verträge kam.

  • 12. Preisanpassungen

    Bei Kostensteigerungen ist Telefonica berechtigt ... den Preis anzupassen.

    »Wer der Gewalt abschwört, kann dies nur tun, weil andere Gewalt für ihn ausüben.«

    George Orwell

  • Preisanpassungen

    Bei Kostensteigerungen kann Telefonica eventuell mehr verlangen.

    Genau dieser Gedanke hat meine Alarmglocken schrillen lassen. Als wäre das ein Versuch "hintenrum" den Treuerabatt auflösen zu können.


    Würdet ihr dann eher erst mal Widerspruch einlegen, um das zu unterbinden?

  • Es ist ja bei den Treuerabatten so, dass sie nach einer Kündigung sofort wegfallen und man abhängig davon, wann man kündigt, mehr oder weniger lange den vollen Betrag ohne Rabatt zahlen muss. Nehmen wir mal an, nach diesen Regelungen käme irgendwann eine Preiserhöhung. Hätten wir dann ein Sonderkündigungsrecht oder müssten wir dann trotzdem bis zum nächsten Kündigungstermin warten und so lange den vollen Betrag zahlen? Das sind doch glaube ich immer 12-Monatszyklen, um die sich der Vertrag ohne Kündigung wieder automatisch verlängert...


    Wenn wir ein Sonderkündigungsrecht hätten in diesem Fall, dann wäre es egal, weil wir ja dann sowieso unmittelbar aus dem Vertrag rauskämen, wenn wir das wöllten. Wenn nicht ... tja ... dann könnte es passieren, dass wir max. 12 Mo. lang mehr zahlen müssten...

  • Ich habe mal beim Chat angefragt (keine nervigen Sprachcomputer & Warteschleifen): Die Mitarbeiterin hat zwar keine Ahnung, wie diese komische Nachricht zustande kommt, aber sie hat versichert, dass in Weltzone 1 (alle EU-Länder auf dem Festland) mit Flatrate keine Extra-Kosten berechnet werden, wenn man zurück nach Deutschland telefoniert. Sie wird den Nachrichtentext mal intern weitergeben, damit untersucht werden kann, wie das wirre Zeugs entstanden ist.

    Wie jetzt, auf dem Festland? Irland und Zypern ausgenommen? :D

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