Der allgemeine O2 VVL Thread (Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Fragen zur pers. VVL im Werbethread)

Zitat von sputnik04

Sorry, kurz OT, da es um DSL geht: Hat einer in den letzten Wochen seinen DSL-Vertrag bei o2 (nach vorher ausgesprochener Kündigung) erfolgreich verlängert oder überhaupt Kontakt mit der Hotline? Was wurde angeboten? Unser gekündigter DSL-Vertrag läuft Mitte April aus, bislang kam es zu keinerlei Kontaktaufnahme seitens o2, Einwilligung ist jedoch erteilt. Im o2-Forum las ich, dass es im DSL-Bereich derzeit offenbar zu keinerlei Rückgewinnungsversuchen kommen soll, was ich mir weder vorstellen kann noch will.

Ich habe sogar bis zu den letzten 2 Wochen gewartet. Ziel war es die 17,50 eur für den DSL 100 zu erreichen. Hat leider nicht geklappt. Habe nur die 10 eur Kombirabatt und 5 eur weiteren Rabatt erhalten und ende bei 20 eur.

[USER="103689"]jingo[/USER]

das ist doch aber völlig in Ordnung für eine 100er Leitung.

Zitat von Eldschi

Ich schätze, die meisten hier werden sich mittelfristig entscheiden müssen. Entweder unrabattierten Alttarif unter Beibehaltung all seiner Goodies (MCs, DCs, Napster, 1MBit-Drossel...) oder aktive VVL mit einem gewissen Rabatt oder gar Wechsel des Providers.

Vorausgesetzt ich nehm die Kündigung meines Vertrages zurück, behalte ich dann meine jetzigen Konditionen des Alttarifs?

MfG

Zitat von Hmnos

Vorausgesetzt ich nehm die Kündigung meines Vertrages zurück, behalte ich dann meine jetzigen Konditionen des Alttarifs?

Selbstverständlich.

Zitat von vodafrank

Selbstverständlich.

Hältst du es für ausgeschlossen, dass die Kündigung eines aus o2-Sicht "unbeliebten" Alttarifs gerne angenommen und eine Rücknahme dieser Kündigung deshalb nicht akzeptiert wird?

Zitat von rmol

Hältst du es für ausgeschlossen, dass die Kündigung eines aus o2-Sicht "unbeliebten" Alttarifs gerne angenommen und eine Rücknahme dieser Kündigung deshalb nicht akzeptiert wird?

Ich persönlich kenne jetzt keinen Fall bei dem eine ausgesprochene Kündigung nicht gelöscht werden konnte.

Zitat von Decke

Hallo zusammen, meine 2 Jahre sind fast wieder voll und brauche wieder Rat. Eventuell müsste ich im März Kündigen um ein neues Vertrag auszuhandeln.
Aber ich habe vor ein paar Monaten einen Brief von O2 bekommen.
Darin heißt es
Ihr Rabatt verlängert sich jetzt Automatisch.
Wegen der Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monaten Rabatt in Höhe von 20 €....
Im Falle einer Kündigung entfällt Ihr Treue Rabatt 30 Tage nach Kündigungseingang.

Mein Treue Rabatt wäre 20 € für Tarif o2 Free M Plus 2017 mit 15 GB (zahle 14,99€)

Und für die Partnerkarte 15 € Treue Rabatt o2 Free S Boost 3GB 2018 (zahle 9,99€)

Was meint Ihr soll ich das so belassen oder doch Kündigen und Neu verhandeln? Ist das ein Trick

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Ich habe vor paar Tagen auch so ein Angebot erhalten. Habe einen O2 Free S Boost 3 GB 2018 für 24,99 € mit 16 € Rabatt, also für 8,99 €.
Das interessante ist, diesen Tarif habe ich erst im Dezember verlängert, läuft also sowieso bis 12/2021. Wenn ich diesen kündigen würde, wäre der Rabatt ab sofort weg, mindestens, die letzten drei Monate der regulären Vertragslaufzeit. Ich denke aber, dass ich diesen Tarf behalten werde, habe noch zwei Multikards und die 1 Mbit Weitersurfgarantie gibts ja nun auch nicht mehr für Neuverträge in dieser Preisklasse.

Hallo zusammen
ich habe ein neues Phänomen seitens o2 mit der Abrechnung.
ich habe 3 Blue All in Verträge verlängert bei Vodafrank mit den entsprechenden Rabatten bedingt durch den alttarif aus 2015

Die Rabatte sind alle da und auch richtig gebucht auch im System von o2
aber jetz kommt meine Handy Rechnung

o2 kürtzt die Rabatte bei allen 3 Rufnummern um jeweils
5€
5€
3€

ich rufe bei o2 an die bestätigen die Höhe der Rabatte die Rabatte sind auch auf jeder Nr korrekt hinterlegt aber auf der Rechnung gekürtzt.......
sehr sehr ärgerlich
jetz stellt sich o2 quer und sagt es ist ja schon soviel rabattiert was wollen sie noch und der kombivorteil ist drin und bla bla bla
wir wollen Nachweis vom Shop bla bla bla
ich glaube die sind einfach nur angepisst weil es diese tolle Rabatte noch gibt in den altverträge...

Ich kürze denen ja auch nicht die Rechnung nur weil sie mir zu hoch ist......

Ich glaube da hilft nur massives beschweren per Fax
denn in 2 Jahren könnte das ein Nachteil sein bei erneuter Verlängerung weil die Rabatte jetz schon geringer ausfallen

schöne Grüße
Reini

Zitat von vodafrank

Dann hilft alles nichts außer eben stornieren.

Konntest du inzwischen schon irgendwas für mich in die Bahn schieben...online ist noch keine Änderung erkennbar!?
Macht es evtl. Sinn, wenn ich selber mal versuche, o2 zu kontaktieren oder wäre das eher kontraproduktiv bzw. sinnlos?