Die Hotline ist doch inzwischen für alle kostenfrei, wenn ich nicht irre.
Bei O2 ist eine Umwandlung einer Vertragskarte in Prepaid nicht möglich.
was haltet ihr von folgendem Gedanken:
Wenn ich einen ganzen Mobilfunkvertrag gekündigt habe, kann ich aus freien Stücken die Kündigung auch zurücknehmen (Rücknahme). Der Netzbetreiber nimmt sowas mit Handkuss entgegen.
Warum nicht genauso mit einer Option verfahren, die an einem Vertrag dranbamselt?
Mir ist schon klar, dass o2 diese Flatrate nicht zufällig wieder vom Markt genommen hat... war wohl zu günstig für die Kunden 
Also rechnet man unbewusst damit dass es nicht klappt.
Was aber, konsequent weitergedacht, wenn man *zuerst* den Genion -Vertrag zum Ende der sechswöchigen Kü-Frist kündigt, dann anruft und im Gretchenton fragt: "Kann ich bei Ihnen bitte BEIDE Kündigungen zurücknehmen?" :cool:
... klar lässt sich pokern ... doch was, wenn die Antwort nein heißt? Dann bist Du Vertrag und Option los ... 
Glückwunsch :top: Also doch: immer erstmal nett fragen ...
Also Kundenservice und Kulanz sind bei O2 schon sehr gut. Ich hatte mal mit meiner Mailbox Probleme, da die Benachrichtigung nicht richtig funktionierte. Die Hotline-Mitarbeiterin kümmerte sich sofort umdie Beseitigung es Problems und bot mir 10 Euro Gutschrift für die Unannehmlichkeiten an, obwohl ich danach garnicht gefragt habe. Es ist nicht übertrieben, "O2" ist einfach :top:
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