LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

Update2:
Gestern gegen 13:00 Uhr kam eine SMS, daß 1GB nachgebucht wurde (ich habe nichts nachgebucht)

OK, dachte ich, dann läuft es jetzt wieder - aber falsch gedacht

Habe dann per SMS brav nachgebucht, bis ich bemerkt habe, daß bei der Anzeige von 0GB die Verbindung mit vollem Speed immer noch aktiv war

Also nichts mehr gebucht und es lief als Dauerflatrate

Also im Moment kann ich nachbuchen, daß wird dann auch in der App schön angezeigt und per SMS bestätigt, aber es läuft auch ohne Nachbuchung.

Da war wohl der Azubi bei Lidl am Werk

Ich wollte heute die Kundenhotline anrufen, um ein OPT-in setzen zu lassen. Aber egal, ob ich die Festnetz- oder Mobilfunknummer angerufen habe, es kam kein Verbindungsausbau zustande. Es kam kein Besetz- oder Freizeichen, keine Ansage, nichts. Ich habe es mehrfach probiert. Andere Nummern kann ich anrufen, es liegt also nicht an meiner SIM oder meinem Smartphone. Ich habe jetzt das Kontaktformular mit Bitte um das Setzten des OPT-ins abgeschickt. Weiß jemand, ob die bei der Hotline Störungen haben?

Zitat von Blacky12

das Kontaktformular mit Bitte um das Setzten des OPT-ins abgeschickt

es reicht normalerweise völlig aus

Moin,
Lidl App und Webseiten Login funktionieren heute morgen nicht:

Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wende dich unter Angabe des Fehlers an die LIDL Connect Kundenbetreuung

Login funktioniert jetzt wieder

Dann war Ausfalll insgesamt ca 5h

Zitat von GigaCuber

Moin,
Lidl App und Webseiten Login funktionieren heute morgen nicht:

Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wende dich unter Angabe des Fehlers an die LIDL Connect Kundenbetreuung

Habe 3... 4Uhr morgens Ausfall der Loginmöglichkeiten mitten beim Surfen ebenfalls festgstellt, also keine 1GBs nachbuchbar. Weder ging App noch Kundenkontoeinbuchung (und selbige Fehlermitteilung).

Habe es erst seit 20Min wieder ausprobiert also unsere beiden Feststellungen abgeglichen müßte die Komplikation etwa 5h angedauert haben.

Zitat von manwappl

Dann war Ausfalll insgesamt ca 5h

Habe 3... 4Uhr morgens Ausfall der Loginmöglichkeiten mitten beim Surfen ebenfalls festgstellt, also keine 1GBs nachbuchbar. Weder ging App noch Kundenkontoeinbuchung (und selbige Fehlermitteilung).

Habe es erst seit 20Min wieder ausprobiert also unsere beiden Feststellungen abgeglichen müßte die Komplikation etwa 5h angedauert haben.

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zumindest konnte man per SMS nachbuchen, im Moment noch ein Vorteil gegenüber Aldi und Netto, wo es nur per App geht

So, acht Wochen nach der Portierung hat man das Problem, die fehlende WM-Option, als "unlösbar" eingestuft, und geschrieben, man schreibe mir zwei Monatsgebühren gut als Ersatz. Nun ja, wie sollte es anders sein, die Gutschrift kam auch nicht. Zudem hatte ich vor einiger Zeit jemanden hier geworben. Die SMS, dass die Werbung geklappt hat, als auch die Vertragszusammenfassung für die Werbung kamen. Aber die Gutschrift hier eben auch nicht.

Die Lehre daraus: Gibt es eine Aktion mit einer speziellen Tarifoption: Auf keinen Fall portieren.

Hilft Dir, lieber GreenBay, jetzt leider nicht weiter aber die Mail gab es hier heute auch und es wurden tatsächlich 20 EUR aufgebucht. Da nun ja seitens Lidl und der Technik eindeutig fertiggeprüft wurde, sollte einer manuellen Nachbuchung aber doch hoffentlich nichts mehr im Weg stehen! Ich drücke die Daumen

Zitat von GreenBay

Die SMS, dass die Werbung geklappt hat, als auch die Vertragszusammenfassung für die Werbung kamen. Aber die Gutschrift hier eben auch nicht.

Sowas habe ich mal gehabt: mit Kundendienst telefoniert, die haben erstmal gemeint es soll 30 Tage abgewartet werden wegen Widerrufsrecht, dann nach 30 Tage wieder angerufen und danach kam die Gutschrift.

Man sollte alles parat haben: Werbedatum , die geworbene Rufnummer usw