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Man kann so ziemlich alles ohne echte Menschen und Läden machen. Aber nicht jeder Mensch ist so affin oder informiert sich selber. Klar kann ich Brot selber machen und trotzdem gibt es Bäcker ( nur ein Beispiel).
Nee, das war nicht rhetorisch.
Für ein virtuelles Produkt brauche ich keinen Laden wo Menschen hinter einer Theke dann meine Daten in einen PC einklimpern und ein paar Häkchen setzen.
Natürlich gibts Fälle wo das vorteilhaft ist (Handy kaputtgegangen und Vertrag zufällig gerade Verlängerungsreif), aber es wundert mich dass die noch genug Umsatz machen dass es sich für Shop- und Netzbetreiber lohnt.