Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2

  • Hallo Frank,


    Bisher wurde ich nicht von Dir beraten, vielleicht lässt sich das ja ändern, ich würde mich freien. Meine Frau möchte Ihren derzeitigen O2 Free M 2017 (2 Simkarten, 14,99/Monat aktuell, gekündigt zu Ende Februar) gern zu gleichen Konditionen verlängern, benötigt aber noch eine eSim für die awatch, also 1 SIM, 1x eSIm, 1x Datenkarte fürs Ipad. Ist das machbar, gern auch mit Iphone 11 256 GB?


    Gruß
    Andreas


  • Auf meine Nachfrage, seit wann das so sei, bekam ich sinngemäß zuerst folgende Antwort:
    Das hätte bei der VVL direkt eingetragen werden müssen.


    Das hat man mir gerade auch erzählt. Es sei eine "gängige Masche der Händler, das nicht gleich einzutragen, sondern die Kunden damit vertröste, dass dafür die O2-Kundenhotline verantwortlich sei. Damit bekäme man die Kunden schneller aus dem Laden. Das könne aber nur bei Vertragsabschluss geschehen."


    Das war jetzt mein 2. erfolgloser Versuch :rolleyes:


  • Das hat man mir gerade auch erzählt. Es sei eine "gängige Masche der Händler, das nicht gleich einzutragen, sondern die Kunden damit vertröste, dass dafür die O2-Kundenhotline verantwortlich sei. Damit bekäme man die Kunden schneller aus dem Laden. Das könne aber nur bei Vertragsabschluss geschehen."


    Das war jetzt mein 2. erfolgloser Versuch :rolleyes:


    Einfach hartnäckig bleiben und fragen, seit wann das so sei. Frag doch auch mal nach, warum der Kombivorteil bei einer VVL überhaupt rausfällt.
    Lt. o2-HP bleibt der Kombivorteil solange, wie die Voraussetzungen dafür bestehen.

  • Und genau deshalb liebe ich mein Prepaid. Wer hat schon Lust, um irgendwelche Vergünstigungen zu betteln und so viel Zeit aufzuwenden.

  • Und genau deshalb liebe ich mein Prepaid. Wer hat schon Lust, um irgendwelche Vergünstigungen zu betteln und so viel Zeit aufzuwenden.


    Nur das man im Prepaid Bereich nicht ansatzweise so umfagreiche Tariflösungen vorfindet, ganz zu schweigen von den Kosten.
    Ich hatte für beide Kombivorteile (24*5€ und 24*10€) vielleicht 10 Minuten Gesamtaufwand... :cool:
    Ich würde aber auch nicht diskutieren...wenn ein Hotliner nicht will einfach zum nächsten durchstellen lassen. :p

  • Vor allem steht bei jeder VVL noch dieser Passus deüber, wo dann nie was passiert und man anrufen muss das es passiert!!
    Sehe da schon Methode hinter


    "Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde."

  • Vor allem steht bei jeder VVL noch dieser Passus deüber, wo dann nie was passiert und man anrufen muss das es passiert!!
    Sehe da schon Methode hinter:
    "Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde."


    Darauf hatte ich den Hotliner auch angesprochen. Seine Antwort: das habe nichts zu sagen :mad:

  • Und genau deshalb liebe ich mein Prepaid. Wer hat schon Lust, um irgendwelche Vergünstigungen zu betteln und so viel Zeit aufzuwenden.


    Und genau diehalb liebe ich meinen Frank. Wer hat schon Lust, um irgendwelche Vergünstigungen zu betteln und so viel Zeit aufzuwenden. :)

  • Und genau diehalb liebe ich meinen Frank. Wer hat schon Lust, um irgendwelche Vergünstigungen zu betteln und so viel Zeit aufzuwenden. :)


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