hansi01 Natürlich senken solche (unnötigen) Anfragen den Score. In welcher Welt lebt ihr denn? Dazu muss man keinen Kredit abschließen. Und außerdem gibts ja jetzt einen neuen Score, der hat teils Vorteile, aber eben solche Nachteile. Wie gesagt andere Anbieter (z.B. Vodafone, Drillisch, spusu) stellen keine Anfrage bei normalen Mobilfunkverträgen (ohne Gerät), andere stellen wegen jeder Kleinigkeit eine.. (Telekom, congstar, Freenet…)
Solche Anfragen senken den Score nicht.
Aber warum auch mit der Thematik auseinandersetzen, wenn man lieber rum maulen will.
Solche Anfragen senken den Score nicht.
Ja man bekommt nur weniger Punkte. Ist im Grunde also das gleiche 🤪
Also, ich setz' mich mit dem Thema jetzt nicht weitergehend auseinander, will aber auch nicht rum maulen 
.
Allerdings könnte man aus dem letzten Bild mit
"Ohne weitere Anfragen steigt dein Score wieder."
ja durchaus schließen, dass der Score durch die bisherigen Anfragen gesenkt wurde, oder etwa nicht 
?
Offenbar hat fraenk einfach das verpflichtende Widerrufsformular einfach in die App integriert.
Ob das so vom Gesetzgeber vorgesehen ist?
Ich würde es als Kunde der in der App bestellt hat genau da suchen.
Loopi Der Gesetzgeber erwartet das aber frei zugänglich. Das bedeutet sowas muss eigentlich mindestens im uneingeloggten Zustand in der App platziert werden.
Naja und dieser „Widerruf“-Button leitet nur auf die Website: https://fraenk.de/widerruf/kontaktformular
Könnte man also auch direkt platzieren.
Im Gegensatz zum Kündigungsbutton muss der Widerrufsbutton gerade im eingeloggten Zustand vorhanden sein, und zwar solang die Widerrufsfrist läuft. Wenn man sich da, wo man den Vertrag abgeschlossen hat, auch uneingeloggt aufhalten kann, muss er halt wohl immer da sein.
Bei der letzten Diskussion über den Kündigungsbutton vor Kurzem war auf fraenk.de zwar kein Kündigungsbutton, aber ein Widerrufsbutton. Jetzt ist er wieder weg.
Jetzt wurde die Telekom doch mal abgemahnt wegen dem fehlenden Kündigungsbutton:
https://www.teltarif.de/fraenk…gsbutton/news/104573.html
Mal davon abgesehen finde ich es eine Unsitte wenn man eine Kündigung per E-Mail schickt das mit einem Auto-Responder zu beantworten, das man doch in den Chat gehen soll um zu kündigen. Wenn die Telekom will, dass fraenk kundenfreundlich agiert, dann ist es doch nicht schlimm einen Kündigungsbutton auf der Website anzubieten. Außerdem soll man ohne Login kündigen können. Das wird auch nicht umgesetzt bei fraenk mit einem Chat.
Der Chat geht schon immer ohne Login.
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