Der Aufsichtsrat der Telefónica Deutschland Holding AG hat den Telekommunikationsexperten Andreas Laukenmann heute zum künftigen Chief Consumer Officer (CCO) und Vorstandsmitglied der Telefónica Deutschland Holding AG bestimmt. Damit übernimmt Laukenmann bei Deutschlands Mobilfunkanbieter mit den meisten Kunden künftig die Verantwortung für die Marke O2 und alle weiteren Eigenmarken.
Peter Löscher, Vorsitzender des Aufsichtsrats, Telefónica Deutschland Holding AG
„Andreas Laukenmann ist eine Führungspersönlichkeit, die gezeigt hat, wie man Marktverhältnisse aufbricht und nachhaltig verändert. Der Aufsichtsrat freut sich, Andreas Laukenmann bei Telefónica willkommen zu heißen. Andreas Laukenmann wird bei Telefónica Deutschland Teil eines Vorstandsteams unter der Führung des CEO Markus Haas, das den Telekommunikationsmarkt in Deutschland derzeit prägt wie kein anderes, und sowohl mit Kundeninnovationen als auch mit Wachstum überzeugt“, sagt Peter Löscher, Aufsichtsratschef der Telefónica Deutschland Holding AG. Im vorigen Jahr hat Telefónica Deutschland mit 7,8 Milliarden Euro jährlichem Umsatz, 7400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie rund 46 Millionen Mobilfunkkundinnen und -kunden das bislang erfolgreichste Geschäftsjahr der Firmengeschichte abgeschlossen.
Markus Haas, CEO der Telefónica Deutschland Holding AG
„Ich freue mich, dass wir mit Andreas in Zukunft eine hervorragende Führungskraft und einen Gestalter unserer Branche an Bord haben, der sowohl den Mobilfunkmarkt als auch das Festnetzgeschäft hierzulande bestens kennt“, sagt Markus Haas, CEO der Telefónica Deutschland Holding AG. „Unser starkes O2 Team und unsere Marke O2 werden von Andreas’ Führungserfahrung, Markenverständnis und Innovationskraftprofitieren. Trotz eines derzeit herausfordernden allgemeinen wirtschaftlichen Umfelds wächst Telefónica Deutschland, gewinnt immer mehr Kundinnen sowie Kunden und steigert zunehmend die Kundenzufriedenheit. Ich bin überzeugt, dass wir mit Andreas unseren erfolgreichen Wachstumskurs fortsetzen und entsprechend unserer Strategie weiter mit Privatkunden wachsen werden.“ Andreas Laukenmann wird bei Telefónica Deutschland den CCO-Bereich von CEO Markus Haas übernehmen, der ihn seit Juni 2022 interimistisch leitet. Andreas Laukenmann kommt vom Telekommunikationsunternehmen Vodafone, wo er seit 2019 im Vorstand als Geschäftsführer für das Privatkundengeschäft verantwortlich war. Insgesamt hat Andreas Laukenmann 18 Jahre für Vodafone gearbeitet, unter anderem in Tschechien sowie bei der früheren Festnetztochter Arcor. Davor war der studierte Diplom-Informatiker für die Beratungsgesellschaften „Diamond Cluster“, „Booz Allen & Hamilton“ und „Ernst & Young“ tätig. „Es ist zugleich Freude und Ansporn für mich, künftig eine so starke Marke wie O2 zu führen und Teil des Vorstands von Telefónica Deutschland zu werden. Das O2 Team hat in den vergangenen Jahren gezeigt, was auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt möglich ist: sowohl mit Blick auf das Kundenwachstum als auch mit Blick auf den vorbildlichen Service für Kundinnen und Kunden“, sagt Andreas Laukenmann. Seine Aufgaben als neuer CCO von Telefónica Deutschland wird er zum schnellstmöglichen Zeitpunkt übernehmen.
Die Marke O2 ist seit mehr 20 Jahren auf dem deutschen Markt vertreten und hat sich in dieser Zeit immer wieder als Treiber von Innovationenpositioniert. Waren es zu Beginn Angebote wie Homezone, sind es in jüngster Zeit Tarife wie O2Unlimited, O2 my Home oder zum zwanzigsten Geburtstag der Tarif O2 Grow, bei dem das Datenvolumen mitwächst. Die Bereiche Omnichannel und Customer Service & Sales von O2erreichen in den jährlichen externen Bewertungen Bestnoten in Sachen Kundenzufriedenheit. Jüngst hat das O2 Team den erfolgreichen Slogan „O2 can do“ mit einer viel beachteten Werbekampagne wiederbelebt.