DSL-Störungen - Muss der Provider eine Lösung schaffen?

Deine Umstellung auf Vectoring war systembedingt, denn Vectoring muss auf allen Teilnehmerleitungen eines Kabelstrangs aktiv sein, damit es bestmöglich funktioniert. Daher ist es nicht möglich Vectoring für einzelne Kunden eines Kabelstangs zu aktivieren und für andere nicht.

Nun zu meiner Einschätzung: Da keine andere Leitung frei ist, hast Du tatsächlich schlechte Karten. Die Telekom wird nur wegen Dir nicht die Strasse aufreißen und eine neue Zuleitung legen. Das Glasfaser nicht für alle verlegt wird, wenn man schonmal dran ist, ist kurzsichtig, aber hilft Dir nicht weiter.

Wenn bei Dir verfügbar, versuche einen Hybrid-Tarif mit LTE-Backup zu erhalten. Dass kann die kurzfristige VDSL-Ausfälle abmildern und ist sinnvoller das VDSL/Mobilfunkmanagement vom Router managen zu lassen als das Gefrickelt mit der FritzBox, die das so weit ich weiß nicht automatisch managen kann. Ansonsten schau Dir Starlink an.

Hast du in der FritzBox schonmal den Schieberegler zur Erhöhung der Stabilität probiert?

s. Punkt 5:

https://fritz.com/service/wiss…ruche-der-DSL-Verbindung/

Habt ihr Kabel-TV im Haus? die Koaxkabel sind grundsätzlich besser geschirmt. evtl. dann Wechsel zu Vodafone Cable-Internet.

Auch ein Phasenkoppler kann helfen. Wie das im Mehrfamilienhaus zu installieren ist, weiß ich leider nicht. Am besten mal mit dem Elektriker sprechen.

Um was für ein Haus handelt es sich? Ein Mehrfamilienhaus? Wie alt ist das Haus und die Leitungen im Haus? Woher weißt du, dass die Störungen durch Powerline
verursacht werden?

Der Provider/Netzbetreiber ist grundsätzlich bis zum Hausanschluss im Keller zuständig. Danach ist der Hausbesitzer/Vermieter für die Leitung vom Hausanschluss bis zur TAE Dose in der Wohnung zuständig.

Wenn die Telefonleitung im Haus schon sehr alt ist und/oder vielleicht sogar aus mehreren Leitungsstücken besteht, die verdrillt oder verlötet sind, kann es sehr viel bringen wenn man die Leitung im Haus gegen eine neue von der Telekom vorgegebene Telefonleitung im Haus austauscht.

Ich hatte auch immer wieder mit Abbrüchen der DSL Synchronisierung Probleme und habe das Telefonkabel im Haus (was fast 50 Jahre alt war) gegen ein neues von der Telekom vorgegebene Kabel vom Typ J-02YS(St)H 2 x 2 x 0,5 StVI BD austauschen lassen. Seitdem ich das neue Telefonkabel habe, hatte ich keinen einzigen DSL Abbruch mehr.

Das kann ich so bestätigen. In unserem Altbau waren auch noch mehrere TAE Dosen verbaut und miteinander verbunden. Seitdem wir eine direkte Leitung vom APL zur ersten TAE im Obergeschoss neu gezogen haben mit dem geeigneten Kabel, haben wir 50 MBit und keine Ausfälle mehr. Leitungslänge ist ein knapper Kilometer sogar.

https://telekomhilft.telekom.d…/6685d1184ae73561da70905a

Wenn die Telekom-eigene Leitung gestört ist, muss die Telekom (der Bautrupp) das beheben. Natürlich will die Telekom das aus Kostengründen irgendwie vermeiden.

Ich hab auch so eine uralte Erdleitung mit Papierisolation und ungünstigem Übersprechverhalten, die zeigt am APL ebenfalls Fehler in der Übertragung (VDSL 50).

Ich wohne zur Miete in einem Wohnblock.

Zum Glück habe ich - als es noch möglich war - die Leitung vom APL im Keller in meine Wohnung in Eigenregie getauscht, was zur Stabilität sehr beigetragen hat. Die zuvor verlegte Leitung war aus mehreren Stücken der unterschiedlichsten Kabelsorten mit Verdrillung, Klemmen, Lüsterklemmen usw. zusammengesetzt. Auf Teilstrecken wurde das zweite Adernpaar in meinem Kabel für einen anderen Anschluss des Hauses mitbenutzt usw... für analoge Telefonie hat das eben gelangt.

Mozart40 Das kann so wie du es beschreibst eigentlich technisch nicht sein.

Die Techniker der Telekom können durch Messung gar nicht rausfinden was genau für eine Störung erforderlich ist. Man kann nur bestimmte Werte und Störsignale messen. Wodurch die verursacht werden, ist aber definitiv nicht messbar. Das geht dann nur über "Suchen" und dem Ausschließen von Störquellen.

600 Meter sind für Vectoring nicht zu lang. Sehr viele DSL Vectoring Kunden haben eine Leitungslänge von 600 - 800 Metern oder auch mehr. Wie viele DSLAM soll die Telekom aufstellen, damit jeder Kunde nur noch 100 - 200 Meter Leitungslänge hat?

Du schreibst das die Telekom bei dir schlechte Leitungswerte am APL gemessen hat und dass das Straßenkabel der Telekom eventuell defekt ist. Wenn das so wäre, dann hätte die Telekom das Problem doch schon lange selber beheben müssen. Es kann nicht sein, dass die Telekom einen Fehler zwischen DSLAM und APL feststellt und dem Kunden sagt "das interessiert uns nicht".

Für die Verkabelung im Haus ist der Vermieter zuständig. Wenn das TAE Kabel APL - TAE Dose ausgetauscht werden muss, dann muss der Vermieter dies durchführen. Das ist eine Sache von 20 Minuten.

Zitat von Tilt

Auf Teilstrecken wurde das zweite Adernpaar in meinem Kabel für einen anderen Anschluss des Hauses mitbenutzt usw... für analoge Telefonie hat das eben gelangt.

Genau das war bei mir auch der Fall. Zwei Wohnungen auf einer Etage haben sich ein Kabel geteilt und in jede Wohnung ging ein Aderpaar. Wie du schon geschrieben hast, war das für die analoge Telefonie damals egal. Für Vectoring und Supervectoring ist das aber nicht unbedingt gut und wenn dann noch externe Störquellen dazu kommen ist das gar nicht mehr gut.

Wenn in diesem Fall aber die Telekom wirklich Störungen auf der Strecke DSLAM - APL gemessen hat, dann muss die Telekom die Störungen beheben. Ich glaube das aber nicht, weil ich noch nie erlebt habe, dass die Telekom Störungen auf ihrer eigenen Leitung gemessen hat, die auch wirklich Fehler verursachen und dann einfach sagt das interessiert uns nicht. Das macht die Telekom nicht und hier würde sie auch sofort Probleme mit der BNetzA bekommen.

Kann Telekom hilft ggf. hier unterstützen oder bei wem bist du? Mozart40