Ankündigung

Einklappen
Keine Ankündigung bisher.

Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2

Einklappen
X
 
  • Filter
  • Zeit
  • Anzeigen
Alles löschen
neue Beiträge

  • vodafrank
    antwortet
    Zitat von H.P.Schmidt Beitrag anzeigen

    Kannst du es nicht an die Fachabteilung von o2 weiterleiten? Das hat doch in der Vergangenheit geklappt.
    In der Vergangenheit war o2 auch ein sehr kundenfreundlicher und kulanter Anbieter. Diese Zeiten sind vorbei.

    Einen Kommentar schreiben:


  • H.P.Schmidt
    antwortet
    Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen
    H.P.Schmidt Ich bin im März tatsächlich im Urlaub, und zwar vom 13.03. - 22.03..

    Dein Datensnack lässt sich leider, so wie bei allen Kunden, nicht über eine aktive VVL hinwegretten. Eine passive VVL schützt den Datensnack wiederum.
    Kannst du es nicht an die Fachabteilung von o2 weiterleiten? Das hat doch in der Vergangenheit geklappt.

    Einen Kommentar schreiben:


  • vodafrank
    antwortet
    Zitat von Wurst Deluxe Beitrag anzeigen
    Hallo vodafrank ,
    Nun habe ich auf einer der vorherigen Seiten folgenden Vertrag gesehen:
    Free S Boost Plus 14GB mit 1Mbit/s Weitersurfgarantie: 13,99€ mntl.
    Das Angebot ist leider ausgelaufen.

    Ich vermute, dafür ist ein Telefonat am besten.
    Zu welchen Geschäftszeiten bist du zu erreichen?
    Ich bin für gewöhnlich von 10 Uhr bis 19 Uhr erreichbar. Es sein denn ich bin außerhäusig, so wie heute Nachmittag.

    Einen Kommentar schreiben:


  • Wurst Deluxe
    antwortet
    Hallo vodafrank ,

    ich würde gerne meinen zum 26.04.2020 gekündigten o2 Free M (2017) Vertrag bei dir verlängern.
    Aktuell zahle ich dafür 19,99 Euro pro Monat für 10 GB.

    Nun habe ich auf einer der vorherigen Seiten folgenden Vertrag gesehen:
    Free S Boost Plus 14GB mit 1Mbit/s Weitersurfgarantie: 13,99€ mntl.

    Ich vermute, dafür ist ein Telefonat am besten.
    Zu welchen Geschäftszeiten bist du zu erreichen?

    Viele Grüße

    Einen Kommentar schreiben:


  • Testosteron
    antwortet
    vodafrank
    Denkst du bitte an die Mail mit den für mich möglichen Angeboten?
    3GB (bleibt wie es ist mit FREE)
    6GB-14GB ohne/mit FREE bis 14€

    Der Gehackte

    Oder zählen (auch für mich :-) die Tarife aus ##1448 ?
    Zuletzt geändert von Testosteron; 19.02.2020, 19:04.

    Einen Kommentar schreiben:


  • Cupertino_Freak
    antwortet
    Zitat von Hoeppi Beitrag anzeigen

    Was haben Sie Dir denn bei DSL angeboten?
    DSL nur ein Upgrade auf DSL Home XL, allerdings ist das nicht interessant, hab aktuell noch einen O2 DSL Home L den ich seinerzeit über check24 abgeschlossen mir 50% Rabatt auf den Grundpreis, daher ~16 Euro.
    Bei Mobilfunk wollten Sie mir die neuen Tarife anbieten, die Leistungen haben, die ich nicht mal benötige. Daher war ich von seiten O2 etwas enttäuscht.

    Auch Fragen zum Kombibonus DSL + Mobilfunk wurden nicht zufriedenstellend beantwortet.

    Einen Kommentar schreiben:


  • vodafrank
    antwortet
    Zitat von baldpapa Beitrag anzeigen

    Na, ob O2 diese offensichtliche Umgehung der Vorgaben gefallen wird, bleibt auch offen!
    Ein Vertrag, welcher komplett vom Vermittler abgelöst wird! Das verstößt mit Sicherheit gegen die AGB‘s zwischen O2 und dem Händler. Das Angebot bleibt nicht lange erhalten.

    VG
    Papa
    Also in meiner Vertriebspartnervereinbarung sind solche Vertriebsmodelle explizit untersagt. Ob man sich daran hält muss jeder selbst wissen.

    Einen Kommentar schreiben:


  • DARKHALF
    antwortet
    Zitat von baldpapa Beitrag anzeigen

    Na, ob O2 diese offensichtliche Umgehung der Vorgaben gefallen wird, bleibt auch offen!
    Ein Vertrag, welcher komplett vom Vermittler abgelöst wird! Das verstößt mit Sicherheit gegen die AGB‘s zwischen O2 und dem Händler. Das Angebot bleibt nicht lange erhalten.

    VG
    Papa
    kann ich mir auch gut vorstellen

    Einen Kommentar schreiben:


  • baldpapa
    antwortet
    Zitat von vodafrank Beitrag anzeigen
    hawo43 Leider nicht, das ist ein Privileg das aktuell nur dem betreffenden Händler zusteht.

    Bei dem Angebot ist allerdings auch nicht alles Gold was glänzt. Dazu reicht ein Blick in die Vertragsdetails.

    Dernn dort wird offenbar, dass das ganze über die Mitaktivierung eines o2 myHandys und einem damit verbundenen Hardware-Rabatt funktioniert. Der Händler "kauft" dem Kunden dann das vermeintliche Handy wieder zurück. Was am Ende mit der monatlichen Rate passiert, also ob diese weiterhin von o2 berechnet wird und anschließend wieder gutgeschrieben, bleibt offen.

    Hier der Auszug aus den mit * verknüpften Vertragsdetails:

    "Monatlicher Paketpreis beträgt 32.99 EURO im Monat während der gesamten Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. O2 My Handy: Bei Aktivierung eines O2 My Handy Vertrages erhältst du, unabhängig vom deinem bestehenden Mobilfunkvertrag, eine neue Kundennummer. Bei erfolgreicher Aktivierung des Mobilfunk- und O2 My Handy Vertrag, erhältst du zwei Kundennummern. Die My Handy Rate wird von Smarttarif24 direkt nach Vertragsaktivierung abgelöst."
    Na, ob O2 diese offensichtliche Umgehung der Vorgaben gefallen wird, bleibt auch offen!
    Ein Vertrag, welcher komplett vom Vermittler abgelöst wird! Das verstößt mit Sicherheit gegen die AGB‘s zwischen O2 und dem Händler. Das Angebot bleibt nicht lange erhalten.

    VG
    Papa

    Einen Kommentar schreiben:


  • vodafrank
    antwortet
    hawo43 Leider nicht, denn der betreffende Händler nutzt für diese Art der Angebotsgestaltung eine schon immer vorhandene technische Lücke im System aus um den entsprechenden Rabatt zu buchen. Buchen könnte ich das genauso, allerdings ist mir so eine Nummer ehrlich gesagt ein wenig zu heiß.

    Denn bei dem vermeintlich guten Tarif-Angebot erschließt sich die genaue Zusammensetzung auch erst durch ein genaues Durchlesen der Vertragsdetails in den Fußnoten.

    Denn dort wird offenbar, dass das Preisangebot über die Mitaktivierung eines o2 myHandy Ratenzahlungsvertrags über irgendein nicht genau genanntes Mobiltelefon und einem damit verbundenen Hardware-Rabatt als Gegenbuchungs-Posten auf den Mobilfunkvertrag abgebildet wird.

    Der Händler "kauft" dem Kunden dann das virtuell mit verkaufte Handy wieder ab. Dieser Prozess nennt sich "Handyrückkauf".

    Was in Konsequenz allerdings mit dem Hardware-Rabatt auf dem Mobifunkvertrag passiert, also ob o2 diese wirklich über die vollen 24 Monate der Mindestvertragslaufzeit auf den Mobilfunkvertrag gutschreibt oder womöglich eines Tages mangels nicht mehr vorhandenem myHandy Vertrag wieder streicht, da der Hardwarevertrag nachträglich wieder aufgehoben wird, bleibt vorneweg offen.

    Dazu nachfolgend der Auszug aus den mit * verknüpften Vertragsdetails:

    "Monatlicher Paketpreis beträgt 32.99 EURO im Monat während der gesamten Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. O2 My Handy: Bei Aktivierung eines O2 My Handy Vertrages erhältst du, unabhängig vom deinem bestehenden Mobilfunkvertrag, eine neue Kundennummer. Bei erfolgreicher Aktivierung des Mobilfunk- und O2 My Handy Vertrag, erhältst du zwei Kundennummern. Die My Handy Rate wird von Smarttarif24 direkt nach Vertragsaktivierung abgelöst."
    Zuletzt geändert von vodafrank; 19.02.2020, 13:36.

    Einen Kommentar schreiben:


  • Helle85
    antwortet
    vodafrank

    Hättest du in dieser Richtung auch was anzubieten?
    https://www.telefon-treff.de/forum/r...18#post9933018

    Einen Kommentar schreiben:


  • Hoeppi
    antwortet
    Zitat von Cupertino_Freak Beitrag anzeigen
    Wo gibt es denn die "besseren" Angebote?

    O2 direkt oder bei einem Händler? O2 hat mich nun schon 2x angerufen und wollten mir meine Verträge (2x Mobil, 1x DSL) verlängern.
    Was haben Sie Dir denn bei DSL angeboten?

    Einen Kommentar schreiben:


  • Cupertino_Freak
    antwortet
    Wo gibt es denn die "besseren" Angebote?

    O2 direkt oder bei einem Händler? O2 hat mich nun schon 2x angerufen und wollten mir meine Verträge (2x Mobil, 1x DSL) verlängern.

    Einen Kommentar schreiben:


  • mstorch
    antwortet
    Zitat von Allmann01 Beitrag anzeigen
    vodafrank oder all sind das 1 oder 3 Freimonate bei o2 TV L die bei VVL aufgebucht wurden?
    Es sind 3 Freimonate.

    Einen Kommentar schreiben:


  • Allmann01
    antwortet
    vodafrank oder all sind das 1 oder 3 Freimonate bei o2 TV L die bei VVL aufgebucht wurden?

    Einen Kommentar schreiben:

Skyscraper

Einklappen
Lädt...
X