Ich habe zur Zeit ein Problem mit einer CK3000 und einem Kunden der diese mit einem MDA II betreibt.
Laut Parrot Hompage ist die CK3000 XDA II und somit auch MDA II und QTEKT 2020 kompatibel. In der herunterladbaren Bedienungsanleitung ist nun von Einschränkungen die Rede - so kann die Lautstärke nicht über die aufgeführten Geräte reguliert werden.
Dies veranlasste nun den Kunden die Kompatibilität in Frage zu stellen und einen Preichnachlass von 50 Euro zu fordern. Ich bot ihm die Rücknahme und zuletzt 10 % Preisnachlass (11 Euro) an.
Nun möchte er 30 % Nachlass und winkt damit dass er mir bei einer Rücksendung Ausbaukosten von ca. 80 Euro in Rechnung stellen würde.
Hat der Kunde Eurer Ansicht nach überhaupt ein Recht auf solche Forderungen? Was kann ich dafür, wenn die Kompatibilität Einschränkungen hat.
mit vielen Grüßen
Stefan