hi,
folgendes problem:
ich habe ein normalen genion vertrag, diesen wollte ich auf ein genion online vertrag verlängern. da ich in div. foren gelesen habe das dieses möglich ist. leider ist es mir, trotz mehrmaligen versuchen bei der hotline nicht gelungen. immer wurde mir gesagt das man ein normalen genion vertrag nicht auf ein genion online verlängern kann da diese prinzipiell nur via internet vertrieben werden. ich solle einfach mein normalen genion vertrag kündigen und einen neuen online vertrag abschliessen. dieses möchte ich aber nicht.
nun ist bald meine nächste verlängerung fällig und ich möchte unbedingt in den online vertrag wechseln. hat jemand erfahrungen bzw. tricks wie man da reinkommen kann?
vielen dank für eure hilfe ...