Am Freitag wurde eine neue Küche geliefert und aufgebaut. Soweit so gut, es klappte alles, bis auf das ein Brettchen fehlte und der Mülleimer nicht passte, zweiteres lag nicht am Unternehmen sondern ist einfach "blöd" gelaufen. Das ganze wird geregelt, jedoch muss das eine Brett separat bestellt werden -> dauert. Soweit so gut.
Die Küche wurde bezahlt, da alles sehr gut aussah. Dann, nach dem Großputz (Staub, etc.) fanden wir jedoch 2x Kratzer, davon einer gut sichtbar. Diese kamen vom Aufbau der Monteure, d.h. immer genau an den Griffen, d.h. wohl leicht abgerutscht. Soweit so gut, Mo angerufen. War freundlich, sagte Sie spricht mit den Monteuren und versprach Mi einen Rückruf. Kam aber bis jetzt nichts.
Werden morgen nochmals anrufen, aber für den Fall, dass es Probleme gibt: Wie sollte man Vorgehen? Außer "Beweisfotos" machen? Fristsetzung? Welche Frist?
Was wir wollen: Die beiden Teile ausgetauscht (Frontplatten), d.h. solle einfach alles perfekt sein, teuer genug war das Ding 
Wie sollte man rein rechtlich vorgehen um nichts zu versäumen, im Falle von Unstimmigkeiten?