Wann muss O2 offiziell auf Rechnungswiderspruch reagieren?

  • Ich habe meiner O2-Rechnung vom 08.12. am nächsten Tag widersprochen - O2 hat (warum auch immer) mitten im Monat einen Tarifwechsel von Genion Online auf Genion Student vorgenommen und somit alle SMS berechnet.
    Am übernächsten Tag kam die SMS, dass mein Schreiben eingegangen ist und bearbeitet wird.


    Jetzt kam gerade die nächste Rechnung, immer noch Genion Student, immer noch alle SMS berechnet...


    Müssen die nicht innerhalb einer bestimmten Frist auf meinen Widerspruch eingehen?


    Die bringen einen echt zur Verzweiflung...

    „Man muss ins Gelingen verliebt sein, nicht ins Scheitern.“ (Ernst Bloch)

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