E-Plus (debitel-Base) stellt SMS nicht zu

hallo,
habe folgendes Problem.arbeite in einer großen firma die als träger für ihre telefone t-mobile besitzt.ich habe eplus base von debitel.überhaupt garkeinen empfang.das komische ist nur, wenn ich eine sms vor dem gebäude sende (wo empfang ist)oder meine freundin mir eine schickt, kann es sein das diese erst stunden später eintrifft(sie hat auch debitel base)habe hier mal irgendwo gelesen wie man das abstellen kann.habe ich leider nicht mehr gefunden.wenn ich damals bei tmobile das handy ausgemacht habe(was ja aufs gleiche rauskommt) kamen die sms auch sofort nach dem einschalten

weiß echt keiner wo ich mich da melden kann??