Habe selbst von einem alten Select-Tarif in den Genion * Card L Vertrags-verlängert.
Vielmehr haben sie erst versehentlich in den Nicht-Card L verlängert.
Ergebnis:
-> Bei der VVL/Wechsel in den Nicht-Card L Berechnung der 25 EUR Bereitstellungsgebühr bei gleichzeitiger Gutschrift (also insgesamt kostenlos)
-> Nach meiner Reklamation wurde der Tarif in einen Card L geändert und auf der Rechnung wurden mir ohne entsprechende Gutschrift 25 EUR berechnet.
Habe heute mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt und mir die 25 EUR wieder gutgeschrieben werden.
Nach dieser Information sollte also eine VVL von einem Select in den Genion * Card L kostenlos erfolgen. Gibt übrigens sogar noch 999 Bonuspunkte dazu.
