2 mal Genion zusammnlegen, welches Formular?

Komplikationen

Einem Bekannten von mir ist es tatsächlich, genau bei solch einem Unterfangen passiert, dass o2 tatsächlich neue Rufnummern zugeteilt hat.
Nach langem hin und her bekam er die Auskunft, das es das System grundsätzlich so vorsieht, wenn die Rufnummern eines bisher anderen Kunden in einen Vertrag übernommen werden soll.
Aus Datenschutz wird das so gehandhabt.
Deshalb genau darauf achten, das solch eine unschöne Verwicklung nicht entsteht und entsprechend ausdrücklich auf dem Antrag vermerken, dass kein Nummerntausch gewünscht wird!!!

Wenn beide Verträge auf Dich laufen: Account-Zusammenlegungs-Formular
Wenn die Verträge auf verschiedene Personen laufen: Nutzerwechselformular.

Bei letzterm wird die Genion-Nummer gewechselt. Die Handynummer bleibt gleich. Steht aber auch alles auf dem Formular mit drauf.

Re: 2 mal Genion zusammnlegen, welches Formular?

Zitat

Original geschrieben von einlel lk
den Genion Vertrag meiner Freundin mit auf meine Kundennummer

= Vertragsübernahme

Zitat

Original geschrieben von einlel lk
Genion DUO ... vorteil des teleonierens für 3 ct

= Kontenzusammenlegen.

Zitat

Original geschrieben von einlel lk
Jetzt weiß ich nicht, welches ich nehmen sollte.

Beide zu beiden Preisen, weil es zwei voneinander unabhängige Vorgänge sind.

Du könntest aber ja beides im gleichen Brief zusammen hinschicken und in einem Begleitschreiben "Gnade erbitten"

PS:

Zitat

Original geschrieben von einlel lk
teleonierens

So'n Schweinkram machen wir hier nicht

Nein. Brauchst Du nicht. Wichtig ist nur, dass Du auf dem Vertragsübernahmeformular Deine korrekte "alte" Kundenunmmer angibst. Dann wird bei der Übernahme Dein "neuer" Vertrag auf die selbe Kundennummer aktiviert und Du hast direkt einen Duo.

Du kannst auch beides machen, aber dann musst Du auch beides zahlen. Also erst übernehmen und dabei keine Kundennummer angeben und anschliessend Deine beiden Kundennummern zusammenführen, aber das macht keinen Sinn.