Also wie ich erfahren habe, sollten wirklich bei Arcor eigentlich alle ISDN Ports standardmäßig daueraktiv sein. Du hast noch den alten DSL Splitter und den alten NTBA? Dann entferne den NTsplit und häng wieder den alten Splitter + NTBA hin. Wenn dann es immernoch nicht geht, dann Störungsmeldung aufgeben.
Evtl mal von bekannten NTSplit leihen und testen. Falls es dann geht, defekten NTSplit an Arcor zurücksenden und umtauschen oder separaten DSL Spitter+ NTBA verlangen.