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Hallo,
tauscht E+ die Handys bei einem Defekt auch (bis auf den Akku, Akkudeckel und Speicherkarte) komlett gegen neue Handys aus? So kenne ich das zumindest bei Vodafone und T-Mobile (läuft soweit ich weiß über die Bertelsmann Tochterfirma arvato).
Gruß
Simon
Ja oder läßt sie reparieren.
Ruf die Hotline und verbinde dich mit dem Reparaturservice, der veranlaßt dann die Abholung.
Ich bin kein E+ Kunde, kann ich es auch im Shop tauschen lassen?
Gruß
Simon
Als Nicht-Kunde hast Du in der Regel schlechtere Karten, da der Reparatur- und Abholservice nur für EPS-Kunden gilt. Dir bleibt wohl nichts anderes übrig als entweder den Shop als Ansprechpartner für Garantie/Gewährleistung aufzufordern, Dein Gerät einzuschicken, oder (einfacher, weil ohne Umweg) Du schickst es direkt zu w-support oder so oder an die vom Hersteller in der BDA oder auf der HP angegebenen Adresse.
Wenn es ein im Onlineshop gekauftes Gerät ist, ist die Imei hinterlegt und wird auch dann über die Servicehotline repariert.
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