Kundenservice bei T-Mobile VVL

Zitat

Original geschrieben von d4ncer
Nur zwei MA im PK Bereich kann ich mir absolut nicht vorstellen, bei BASE sassen zu Anfang immer mindestens 2 Leute (ist gesetzlich so vorgeschrieben) in der Nacht an der Hotline. Jetzt sieht das sogar schon ganz anders aus und es sitzen einige Leute mehr am Telefon und da T-Mobile einige Kunden mehr hat bezweifele ich sehr das dort nur 2 Agents sitzen, zumal dort ja keine SLAs mehr gehalten werden können...

Wie gesagt, zum PK-Bereich kann ich nichts sagen.

Sicher ist nur, dass in der Businessline (2828) zwei Mann die Nacht verbringen. Diese Nachtschicht wird nur noch durch CTD Dortmund erbracht.