Hallo,
Habe ein Problem mit der Abrechnung von SMS. Laut Preisliste kostet eine SMS -,20 €. Allerdings steht auf meiner Abrechnung jetzt wieder 5,91 € für SMS.
Im letzten Monat hatte ich schon einmal einen ungraden Betrag auf meiner Rechnung. Da hatte ich auch schon mit Vodafone telefoniert. Der Vodafone Mitarbeiter konnte sich den Betrag auch nicht erklären, allerdings wurde mir die Differenz dann gutgeschrieben und mir wurde ebenfalls versichert, dass der Fehler im System liegen muss und dieses korrigiert wird.
Ehrlich gesagt habe ich keine Lust jetzt jeden Monat hinter meinem Geld herzulaufen (auch wenn es nur Centbeträge sind).
Sollte ich da vielleicht einen Brief schreiben oder wie kann ich Vodafone dazu bringen, den richtigen Preis zu berechnen?
Vielen Dank!
Gruß