Hallo,
ich hab eine Frage zu meiner aktuellen o2-Rechnung
Ich hab den o2 online ohne handy als Vertragstyp,d.h.
5€ Grundgebühr im Monat
5€ Gesprächsguthaben im Monat
150 Frei sms im Monat
daneben hab ich auch immer 5€ gutschrift,d.h. ich zahle also eigentlich 0€ GG,da ich am bonusprogramm teilnehme
Meine übliche Rechnung sieht eigentlich so aus:
monatliche Grundgebühr: 8,61
Gutschriften/ Vergünstigungen
Monatliche Gesprächsgutschrift: 4,31 mit Verbindungen verrechnet
genutzte Sms aus 150 Frei-sms im online tarif :118 mit Verbindungen verrechnet
Sonderkondition: -4,31
o2 Bonusprogramm : -4,27
Meine aktuelle Rechnung hingegen sieht so aus:
monatiche Grundgebühr: 8,61
Gutschiften/ Vergünstigungen
Monatliche Gesprächsgutschrift: 4,31 mit Verbindungen verrechnet
Gutschrift Gesprächsguthaben: 1,2500 mit Verbindungen verrechnet
Das Restguthaben von 7,1500 wird mit der nächsten Rechnung verrechnet
genutze sms aus dem 150 frei-sms im online Tarif:78 mit Verbindungen verrechnet
Sonderkondition: -4,31
o2 Bonusprogramm: -4,27
woher bekomme ich das gesprächsguthaben von 1,25€ und in der nächsten Rechnung die 7,15€?
zumal hab ich in der aktuellen rechnung auch smse ins ausland verschickt,die wurden auch mit 00,00€ berechnet
obwohl die 150 frei sms nur für inländische netzanbieter gelten.
Eigentlich dürfte es auch nicht mit dem gesprächsguthaben verrechnet werden,da diese ja nur für Verbindungen berechnet werden,und nicht für SMSe
Hat o2 wieder ein Systemfehler?
vor 6 Monaten hatte ich sowas ähnliches wieder,dass ich jeden monat extra eine Gesprächsgutschrift bekommen hab.
Hatte dann im Forum nachgefragt,und gelesen,dass weitere User auch diese Gutschrift bekommen hatten,obwohl sie nicht wussten wieso eigentlich.