Hi,
als ich eben meinen neuen Alice Max flat analog auf ISDN umstellen wollte, traf mich der Schlag. Im Kundencenter steht, dass ich erst Anfang Februar !! auf ISDN umstellen könnte. Ungläubig und an einen Fehler im Onlinesystem glaubend , rief ich bei der, für Bestandskunden kostenpflichtigen, Hotline an um nachzuhaken.
Der Hotliner erzählte mir dann es wäre aus technischen Gründen nicht möglich einen der neuen Tarife auf einen anderen umzustellen. Sprich das simple umschalten von analog auf ISDN sei einfach nicht vor Februar möglich.
Ich bin dermaßen sauer auf Alice Hansenet :mad:
Hat von euch mal jemand versucht gerade jetzt einen Tarifwechsel zu machen ? Also von light auf max oder so ? Was haben die euch gesagt ? Wie komm ich vor Februar an meine zusätzlichen ISDN Nummern ? Ich brauche für mein Gewerbe endlich eine Festnetznummer.. bisher muss jeder Kunde auf mein Handy anrufen 