Problem mit Base wegen der Vertragslaufzeiten

Hallo an alle hier im Forum!

Ich habe folgendes Problem mit BASE :

- habe BASE 2 abgeschlossen am 29.08.2005 - Laufzeit 12 Monate

- Vergessen zu kündigen, somit automatische Verlängerung um 12 Monate

bis zum 29.08.2007

- jetzt aber im Mai 2007 gekündigt und von BASE Kundenrückgewinnung das
Angebot für BASE 1 und einige Gutschriften bekommem

- der BASE 1 wird sofort aktiviert ( 18.05.2007 ), die 12 Monate Laufzeit beginnen
aber erst ab dem 29.08.2007 ( wurde mir so gesagt )

Im Brief steht: Ihr E-Plus Service Vertrag wird um weitere 12 Monate verlängert.

Ich ging nun davon aus, das dieser BASE 1 Vertrag wieder bis zum 29.08.2008
läuft und habe im Mai 2008 zum August 2008 rechtzeitig gekündigt.

Base schreibt mir aber jetzt, dass meine Kündigung zum 18.05.2009 bestätigt ist.

Meine Vertragslaufzeit hätte sich auf Mai verschoben, weil ich damals der Kundenrückgewinnung gefolgt bin.
Somit wäre mein BASE 2 Vertrag ja nur 9 Monate alt gewesen ? Stimmt das so ?

Verkürzen sich die ursprünglichen Vertragslaufzeiten bei BASE, wenn man die Kündigung zurück nimmt und etwas neues anschließt ?

Fakt ist, ich habe den Vertrag noch ein Jahr an der Backe, weil man bei BASE nie genau weis, wann man kündigen muss!

Kann mir jemand helfen ?

Re: Re: Problem mit Base wegen der Vertragslaufzeiten

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Sicher, dass du wirklich nur 12 Monate hattest? Damals gabs noch keinen BASE 2, soweit ich mich erinnere - hast du zwischendurch mal den Tarif gewechselt?

Damals gab es ja nur " einen BASE " und der hatte doch am Anfang 12 Monate Laufzeit. Die Verlängerung waren automatisch 12 Monate und für die letzte Sache habe ich auf 12 Monate bestanden, was ich auch schriftlich habe.

Auch die Aussage, dass der BASE 1, den ich im Mai 2007 durch die Kündigungsrücknahme bekommen habe und ab dem 29.08.2007 anfängt zu zählen ( 12 Monate ) hat mir der Mitarbeiter am Telefon ausdrücklich bestätigt.

Die Kontitionen für den BASE 1 hat er aber bereits ab Mai 2007 gebucht.

Nur hat er mir sicher etwas falsches Erzählt und jetzt habe ich wieder
( unwissendlich ) ein anderes Kündigungsdatum ...

:mad:

BASE hat nicht immer Recht...

So, hier nun zum Abschluss der Sache einige Worte.

Ich hatte noch einigen Schriftverkehr mit BASE.

Es waren die tollsten Textbausteine, hat bestimmt kein Mitarbeiter gesehen,
macht der Computer vielleicht schon allein.

Man hat mir die AGB´s geschickt, jedoch selber nicht mal nachgesehen,
ob man mit der eigenen Meinung überhaubt Recht hatte.

BASE hat natürlich keinen Punkt in ihren eigenen AGB´s gefunden,
in dem steht, dass sich meine Vertragslaufzeit verkürzt, wenn ich den
Vertrag vorzeitig verlängere!

Ich habe somit Recht bekommen, mein ursprünglicher Termin ( 29.08. )
ist somit wieder mein Endtermin, nicht der 18.05. wo der Vertrag vorzeitig verlängert wurde.

Schade das ich solange für so ein simples Recht kämpfen musste. :mad: