Hallo Zusammen,
Präambel:
das ist keine WERBUNG für 7mobile.de, eher das Gegenteil! Die Aktion gab es nur kurze Zeit im Mai, ist somit auch vorbei!
Ich habe mir bei der Mai-Aktion von 7mobile.de das N95 8GB geholt, das gab es für NULL € +9,95/Monat nur die ersten drei Monate ein "Test-Abo" auf eine Superflat Tarif für 29,95 bei Vodafone (nach drei Monaten kündbar, ansonsten wird der 9,95 Tarif durch die superflat ersetzt)! Also ein unglaubliches (!) Schnäppchen.
Habe zig mal nachgefragt, ob ich alles richtig verstanden habe, Handy kam postwendend, Rechnungsbestätigung per Email.
Nun habe ich direkt die Superflat per email gekündigt und um Bestätigung gebeten,... aber keine Antwort erhalten,
erneut um Bestätigung gebeten,...
aber keine Antwort erhalten,
angerufen, wurde aber nach ca 20 Minuten des Wartens aus der Leitung geschmissen,
heute habe ich es wieder versucht und wieder das selbe, diesmal nach 40min!
Ich wurde wieder aufgefordert meine Kundennummer und eine Rückrufnummer zu nennen, aber die Verbindung wurde erneut unmittelbar nach dieser Aufforderung unterbrochen!
Vor noch einem Monat konnte man solange in der Warteschlange hängen wie man wollte, rausgeschmissen wurde ich noch nie!
Weiß einer was da los ist und wieso deren "Kundenservice" plötzlich verschwunden ist?
Gruß BenK