Hallo,
kurz die Eckdaten 
- wir haben einen o2 Genion S Duo, sind fuer die Bonuswelt angemeldet.
Auf der Nr. meines Mannes habe ich vor 2 Monaten die Punkte gegen Gespraechsguthaben eingeloest, 2006 hatte ich mal 10 FreiSMS bestellt.
Jetzt taucht auf der Rechnung ein Posten Bonus Praemie SMS auf - laut Kundenrueckgewinnungshotline (die hatte eh gerade angerufen 
) kommt das aus der Bonuswelt - da kann ich aber nur x mal 10 SMS bestellen. Auf der letzten Rechnung waren noch keine Frei SMS drauf, also kein Restguthaben. Ich hab die Praemie nicht eingeloest, das Konto hat seit Mai auch < 50 Punkte ...
Die Hotline meinte, ich sollte eine Mail schreiben - was passiert denn, wenn ich das nicht tue? Im schlimmsten Fall muss ich die 25 SMS nachbezahlen?