o2 VVL bei Vertrag ohne Handy nicht möglich?

Seit Anfang dieser Woche steht bei mir in der Online-Verwaltung meiner beiden o2-Vetraege folgendes: Eine Vertragsverlängerung für einen Tarif ohne Handy ist online nicht möglich. Genion-S-ohne-Handy-Verträge können generell keine Vertragsverlängerung durchführen. Bitte wenden Sie sich persönlich an uns.

Vorher stand dort immer, ab wann eine VVL gemacht werden kann, mit dem Zeitpunkt dazu.

Bei dem anderen Vetrag, es ist Genion-Vertrag mit Handy, den ich ab dem 13.11.2008 verlaengern konnte, steht seitdem da: Eine Vertragsverlängerung ist für Ihren Tarif nicht möglich.

Moechte o2 nicht, dass ich meine Vertraege mehr verlaengere?

Zitat

Original geschrieben von raj1984
und was willst du damit sagen?

Was ich damit sagen will, dass ich gern aktiv verlaengern moechte.
Und bei dem 2. Vertrag (Genion mit Handy) den ich eigentlich ab dem 13.11.2008 verlaengern konnte, steht seitdem da, dass ich diesen nicht verlaengern kann.

Wenn sich der Vertrag passiv verlaengert, weil ich diese Konditionen beibehalten moechte, steht mir dann auch ein neues Handy zu bzw. eine Art Gutschrift, statt des Handys?

Zitat

Original geschrieben von raj1984
nein da es sich nur 1 jahr verlängert wenn du aktiv verlängert kriegst du eine auszahlung statt handy aber mit den neuen tarifen Genion S/M/L/XL oder IP tarife

Aber das kann nicht sein, denn den Genion-mit-Handy hab ich schon vor 2 Jahren online verlaengert und dazu hatte ich auch ein Handy erhalten und hab meine Konditionen erhalten, so wie sie damals bei Vertragsabschluss waren.