sorry für 3 einträge untereinander: Habe jetzt eine Antwort auf meine Mail.
Und zwar hat o2 mir ein Gesrpächsguthaben eingerichtet, nicht jedoch auf meinem neu abgeschlossenen o2o Vertrag (mit neuer Kundenummer!), sondern auf einem meiner Genion-"Quattro"-Verträge (in Anlehnung an Duo-Verträge 
), die jedoch auf einer ganz anderen Kundennummer laufen.
Was ist das wieder für ein Rechnungsschei§ von o2? Wie kann man zwar beim richtigen Kunden, aber auf einem ganz anderen Vertrag, der auch noch auf einer separaten Kundennummer läuft, eine Gutschrift einstellen, die eigentlich auf einen ganz anderen Vertrag gebucht werden sollte?