Anspruch Ersatz-/Neugerät auch beim Hersteller?

Sry..:D

Ich würde mal be der Hotline anrufen, mein Problem schildern und um ein Austauschgerät bitten.

Mehr kannst du denke ich nicht tun.

ich kenn mich mit Samsung und RMA aus. Hatte ich schon 2 mal.

die gibts das Gerät direkt an Samsung und nach dem 2ten oder 3ten mal, kannst du den Kaufpreis zurückverlangen.

Da wird dann ein RMA Antrage gestellt etc.

Problem dürfte hier nur folgendes sein.

Samsung überweisst das Geld immer erst an den Händler und dieser gibt es dann an den Kunden weiter (Wie gesagt, ich hatte das schon 2 mal mit Samsung).

Bei einer insolventen Firma dürfte das ein Problem werden, weil das Geld dann in die Insolvenzmaße läuft und du es unter sehr wahrscheinlichen Umständen nie wieder siehst.

Ich weiss jedoch nicht, ob Samsung in einem solchen Insolvenzfall anders handelt als üblich.

Viel Erfolg.