o2 DSL: Störung an der Telefonleitung

ja stimmt, wir waren vorher bei Arcor hat auch natürlich mit den 16 mbit nicht geklappt also mussten wir runter auf 6 mbit war alles top, telefon lief gut, keine störung gar keine fehler und zack gewechselt, hat man nur ärger, ich hoffe ich kann da noch raus und dann wieder zurück zu arcor gehen

soo habe mit der hotline telefoniert, die sicherten mir das die leitung funktionieren wird, aber wie immer in den müll geschmissen, telefon funktioniert immer noch nicht, es reicht.
Ich werde jetzt eine kündigung schicken,könnte mir jemand ein beispiel geben, wie ich es schreiben könnte ?? oder hat jemand ein Muster ?? vielen dank