Hallo,
ich habe meinen Versatel-DSL/Festnetz Vertrag letztens gekündigt und gleichzeitig um Mitteilung des Vertragsendes gebeten.
Man hat mir den Eingang der Kündigung bestätigt und mitgeteilt: "Zurzeit besteht für Ihren Vertrag noch eine Vertragsbindung mit Versatel. Erst zum Ende der Laufzeit erhalten Sie daher eine endgültige Bestätigung mit Ihrem Kündigungstermin."
Was ist das für ein Geschäftsgebahren, dass mir mein Vertragspartner noch nicht einmal das Ende meines Vertrages mitteilen kann?
Ich brauche das Schreiben natürlich wegen der Portierung meiner Rufnummern auf einen neuen Anbieter.
Wie gehe ich da jetzt am besten vor?