Frage zu Siemens HiPath 3350

Bei unserer seit kurzer Zeit installierten Telefonanlage Siemens HiPath 3350 möchten wir gerne folgende Funktion gewährleisten: Während eines Gesprächs soll ein weiterer eingehender Anruf mit Rufnummer (oder Name, sofern die Nummer im Telefonbuch gespeichert ist) im Display signalisiert werden. Man soll dann die Möglichkeit haben das neue Gespräch anzunehmen und das aktuelle Gespräch zu beenden oder das aktuelle Gespräch fortzusetzen.

Ist dies bei der HiPath 3350 möglich und wenn ja, wie wird dies eingestellt? Bei der zuvor genutzten (baugleichen) Octophon Telefonanlage war diese Funktion gegeben. Der Installateur sagt, es wäre bei der HiPath 3350 nicht möglich, wenn jeder Teilnehmer zusätzlich zur Hauptrufnummer (klingelt bei allen) auch eine eigene Rufnummer hat.

Ich bin für jeden Hinweis dankbar, da wir diese Funktion sehr vermissen.

Vielen Dank für die Antwort.

Zitat

Original geschrieben von telthies
Ich denke, Du meinst eher, daß es in der Anlage eine MSN gibt die alle Nebenstellen klingeln läßt und weitere MSN, die jeweils nur an einem einzelnen Apparat signalisiert werden.

Genau richtig. Insbesondere für die MSN, die bei allen Nebenstellen klingelt ist die beschriebene Funktion gewünscht.

Zitat

Original geschrieben von telthies
Was Du brauchst, ist vermutlich nur die Funktion "anklopfen", damit ein Zweitanruf (bei Systemtelefonen auch mit Nummern- bzw. Namensanzeige) einmal klingelt und im weiteren dann optisch weiter signalisiert wird.

Die Funktion anklopfen hat der Installateur der Anlage dann auch aktiviert, es kam dann jedoch nur das akkustische Anklopfzeichen und nicht die Anzeige des Zweitanrufs im Display. Soweit wir uns erinnern können, war es bei der Octophon Telefonanlage mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit so, dass die Signalisierung des Zweitanrufs nur am Display erfolgte und nicht mit akkustischem Anklopfzeichen.

Kann man bei der Aktivierung der Funktion Anklopfen evtl. verschiedene Funktionsarten (nur akkustisch, nur optisch oder beides) einstellen? Es handelt sich um OptiPoint 500 Advanced Systemtelefone.

Zunächst vielen Dank für die Bemühungen.

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Original geschrieben von telthies
Wie gesagt, es gibt keine Funktion der Hipath mit Telekom-Aufkleber, die von der Original-Hipath nicht auch beherrscht würde. Ich vermute, es handelt sich um verschiedene Einrichter, die auf unterschiedliche Weise gearbeitet haben. Z.B. bei der vorherigen Anlage mit der Rufzielliste und bei der jetzigen Anlage mit Anschlußgruppen. In solchen Sammelanschlüssen werden üblicherweise nur die freien Teilnehmer gerufen, selbst wenn jeder Teilnehmer individuell Anklopfen aktiviert hat. Gibt es den Kundendatensatz der alten Anlage noch ?

Ja, es handelt sich um verschiedene Einrichter, die alte Anlage war über 10 Jahre alt. Wie lässt sich in der Konfigurationssoftware konkret erkennen, ob mit der Rufzielliste oder Anschlußgruppen gearbeitet wurde? Die alte Anlage ist noch vorhanden und es wurde auch kein Reset durchgeführt, um den Datensatz auszulesen müssten wir jedoch den Einrichter beauftragen. Würde dies weiterhelfen?