Hallo,
ich habe einen Vertrag bei der Deutschen Glasfaser, der im Nov. 25 aktiviert wurde. Den Vertrag abgeschlossen habe ich im Oktober 22, die Auftragsbestätigung erhielt ich im Juni 23.
Nach DG starten die 24 Monate Vertragslaufzeit mit der Aktivierung. Nach Auslegung der Verbraucherzentrale ist jedoch die Auftragsbestätigung relevant. Es gibt einen Musterbrief zur Laufzeitkorrektur.
Gibt es bereits Erfahrung damit, wie die DG - oder andere Anbieter auf den Musterbrief reagieren?
(Ich möchte keine Diskussion über Finanzierung und Planungssicherheit des Ausbaus starten. Ich werde den Anschluss weiterhin nutzen.)
Danke!