Ich suche für meine "bessere Hälfte" ein Benq - Siemens EF 81 in Verbindung mit dem Genion Card S Vertrag.
Hat jemand einen Tip 
?
Gruss und schönes Wochenende !
Beiträge von 4Gotten1
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Wer zu spät kommt den bestraft das Leben
.
Ich will auch eins haben... Weiss jemand ob ich das Z150 in Hamburg
(mgl. Westen Hamburgs) noch irgendwo im E - Plus Shop abräumen
kann ?Danke
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o2 : Das Einzige, was stört, ist der Kunde...
Habe auch das Antwortschreiben von o2 erhalten :
...als Kunde wichtig sind, bitten wir Sie, sich mit
uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800. 10 90 658
in Verbindung zu setzen...Wir sind sicher, dass wir eine
akzeptable Lösung für beide Seiten finden.Nun, als langjähriger Kunde und Verbraucher, der immer
brav zahlt, kann ich wohl mit einem entsprechend guten
Service rechnen. Dachte ich mir beim Lesen der Textpassage...
Weit gefehlt !Am Telefon wurde mir seitens o2 und der Servicemit-
arbeiterin eine derart inkompetente und unhöfliche
Dienstleistung zuteil wie ich sie anderweitig noch
nicht erlebt habe.Analog zur konsequenten Vorgehensweise in puncto
"Kündigung aus wichtigem Grund" griff ich unmittelbar
nach dem besagten Telefonat zur Feder und formulierte
meine Beschwerde (da ich der Mitarbeiterin dies am Ende
des Gespräches avisiert habe).Ich habe die schriftliche Beschwerde direkt an die
Geschäftsleitung mit Sitz in München gerichtet (in
Nürnberg wäre sie eventuell im Papierkorb verschwunden).Bei Interesse findet man den Brief hier :
http://www.pictureupload.de/ga…_sonstige_o2services1.jpg
http://www.pictureupload.de/ga…_sonstige_o2services2.jpgNun, wo sich die Leitung mit meiner Eingabe befasst, bin
ich mal gespannt, wie ernst man einerseits die eigenen
Versprechen und andererseits den Kunden nimmt...Falls ich eine Antwort erhalte will ich gerne berichten.
Grüße
Jörg