SIM Orange
Ich habe bei meinem letzten Aufenthalt in Barcelona folgendes erlebt:
Im Vorfeld habe ich bei http://www.simcardspain.es 2 Prepaid Simkarten von Orange mit dem Tarif "Mundo" gekauft.
Jeweils mit 5 Euro Guthaben + Bonus von 4 Euro
Es sollte damit möglich sein nach Österreich ins Festnetz um 4 Cent/min und ins Mobilnetz um 27 Cent/min zu telefonieren. In Spanien national um 7 Cent/min.
Außerdem kann man um 1€/Tag das Internet nutzen is 10 MB mit voller Geschwindigkeit, danach mit reduziertem Speed.
Nun ja in Barcelona angekommen - die 2 Sim in die Handys rein (Iphone 4 + Galaxy S2) Netzbetreiber Orange wird eingeloggt - allerdings ohne UMTS (3G)
Telefonieren ist möglich.
Am Galaxy etwas herumprobiert im Menü Paketdaten usw. - keine Chance - außer dass das Handy plötzlich 40 Grad heiss wurde und der Akku innerhalb von 2 Stunden ausgesaugt war.
Am Iphone auch kein Internet möglich.
Erster Besuch bei einem Orange Shop - Aktivierung soll angeblich notwendig sein - OK mit Reisepass, der verlangt wurde, dann aber nicht einaml angeschaut wurde, dann dise Aktivierung durchführen lassen - hurra - 3G Verbindung am Iphone ist da.
E-Mails abgerufen - plötzlich SMS von Orange - kein Guthaben mehr. (Wo sind denn die 9 Euro hingekommen - zu dem Zeitpunkt hatte ich immerhin schon 1 Euro vertelefoniert)
Kurz darauf verliert das IPhone die 3G Verbindung - kein Internet mehr möglich.
Am Abend hat ein Hotelangestellter mit meinem Handy die Hotline 470 gewählt und es gaschafft einen englischsprechenden Mitarbeiter ans Telefon zu kriegen.
Dieser erläuterte mir, es gäbe da ein Problem mit einer Doppelverrechnung - es sähe so aus als würde ich mich mit meinem Heimatnetz irgendwie einwählen. (Obwohl keine österre. Sim eingelegt? Komisch)
Jedenfalls war er so nett un schrieb mir 5 Euro gut - hurra plötzlich wieder 3G Empfang - allerdings währte die Freude nur kurz - schon bekannt: E-mails abgerufen - SMS von Orange - Guthaben gleich Null
Am nächsten Tag dann in den offiziellen Orange Shop in Barcelona - die teilten mir mit es gäbe bei "Mundo" keinen reduzierten Datenspeed nach erreichten 10MB sondern 1€/pro weiterem MB.
Das würde einiges aufklären dachte ich mir nd kaufte eine neue Prepaidkarte Delfin mit 5 Euro, die zwar etwas teurer beim Telefonieren wäre aber dafür um 4 Euro eine Woche Internet bis 100MB voller Speed, danach gratis aber reduzierter Speed ermögliche.
OK - Sim rein - E-Mails abgerufen - SMS von Orange - Guthaben unter 2 Euro - ich zurück in den Shop - die erklären mir - erster Internetzugang kostetr eben 4 Euro für eine Woche und die seien nun abgebucht - das erklärt die SMS. OK! Keine Problem dachte ich mir - ich will ja nicht telefonieren nur Surfen.
Abends nochmals meine Mails abgerufen - man wird es nicht glauben was passiert ist - SMS von Orange - Guthaben = Null - 3G Empfang weg. grrrrrrrrrrrr
Nächster Tag gleich in der früh wieder zu Orange - die haben KEINE Ahnung warum das passiert.
Nach einer Stunde hin und her schenkten sie mir eine neue Delfin Karte - wieder mit 5 Euro Guthaben.
Es passierte das was ich schon ahnte - auch mit dieser Karte ganau dasselbe, am frühen nachmittag wars wieder vorbei mit 3G - kein Internet mehr und natürlich die SMS von Orange - Guthaben Null
Da ich am nächsten Tag die Heimreise antreten musste gab ich auf.
Ich benutzte die eine Mundokarte aus dem Galaxy S2 in einem alten Nokia Handy zum Telefonieren - auf dieser Karte habe ich noch ein kleines Restguthaben.
Ansonsten war die Nutzung von IPhone und Galaxy in Barcelona nicht möglich.
Fazit:
2x Mundo a ca. 15 € = 30€
darauf befanden sich 2x 9€ Guthaben
Eine Karte ist jetzt mit -7€ belastet, auf der anderen hab ich noch ca. 2 € drauf.
1x Delfin gekauft a 10€ mit 5 € Guthaben - weg
1x Delfin geschenkt mit 5 € Guthaben weg
Somit habe ich ca. 33 Euro irgendwie konsumiert - wie weiß ich allerdings nicht.
Da ich heuer noch mind. 4 Wochen in Spanien bin, würde ich gerne zumindest eine meiner 4 SIM Karten weiter nutzen - aber eben auch für Internet und nicht mit dauerndem Aufladen - da kann ich gleich mein Heimatnetz mit Datenroaming verwenden.
Hat jemand eine Idee was da schief läuft?
PS: (IPhone Apps hab ich schon auch verwendet, solange 3G Empfang da war ( Whatsapp, Karten, Navigation,...)