seht es mir bitte nach, dass ich nicht die ganzen 49 Seiten dieses Threads durchgelesen habe, aber das wäre mir nun wirklich zuviel Arbeit ...
Ich habe große Probleme mit O2 DSL, genauer gesagt funtkionieren seit 3 Monaten weder Internet, noch Festnetz. Die Hotline kann einem nicht weiterhelfen, Techniker melden sich nicht, Versprechen werden nicht eingehalten, getroffene Aussagen und Zusicherungen sind für andere Mitarbeiter nicht nachvollziehbar und so weiter ... ach so, auf Faxe und Briefe meinerseits wird erst gar nicht reagiert, gesetzte Fristen werden einfach ignoriert ...
Ist das in dieser Form schon öfters aufgetreten oder bin ich quasi der Depp der Nation, der sich so lange auf der Nase rumtanzen lässt? Und vor Allem was kann man tun, man kriegt die ja nicht zu fassen und hat irgendwie keine Handhabe ...
Vielen Dank schonmal,
Gruß Björn