Beiträge von solomo

Hallo,

ja die wird verlängert.
Die neuen Templates sind gleich online und die Pressemmitteilung und Blog Eintrag sind dann auch verfügbar.

Kann ruhig bestellt werden. In der Bestellübersicht stehen ja die Preise...

Gruß,
solomo

Sie werden noch zu diesem Preis von dem Prepaid Guthaben abgerechnet, aber intern erstellen wir schon Gutschriften, so dass im Endeffekt nur 9Cent/Min berechnet werden. Dieses Guthaben kann dann wieder auf die Prepaid Karte geladen werden oder für kommende Sonderdienste genutzt werden.

Wir sind bei der Problematik Belgien leider auf E-Plus angewiesen.
Die Antwort:

Das Problem wird analysiert.

Haben das Problem daraufhin eskaliert, da der Zustand unhaltbar ist! Montag dazu mehr.

Bzgl. der Kostenanzeige prüfen wir bereits die vorgeschlagenen Möglichkeiten.

Hallo,

in der Regel dauert die Portierung vier Tage. Schicke mir mal bitte per PN Deine Daten (E-Mail o. Benutzer o. Rufnummer).

Gruß,
solomo

Neue Funktion

Hallo,

wir haben eine neue Funktion freigeschaltet.
Nach jedem Telefonat wird euch angezeigt, wie viel das Gespräch in Euro gekostet hat.

Euer Telefon muss dafür USSD unterstützen.

So wollen wir unseren Kunden noch mehr Service bieten und eine noch bessere Kostenkontrolle ermöglichen.

Gruß,
solomo

Hier ein Update zu den Problemen:

Zitat

Hier eine Übersicht der aktuellen Probleme:

- Internet APN

- MNP WAP
Hier werden nächste Woche detaillierte Tests durchgeführt. Wir rechnen mit einer schnellen Behebung.

- MNP Mailbox
Kostenlos ist die Mailbox derzeit für MNP Kunden über die 01570 0 99 00 erreichbar. Dieses ist jedoch nur möglich nach einer einmaligen Einrichtung der Mailbox.
Probleme bzgl. der Rufumleitung werden Montag in detaillierten Tests analysiert und dann schnellstmöglich behoben.
Gleiches gilt für die Abrechnungsprobleme.

- Gutschriften August 4€ / 1€
Diese werden dieses Wochenende aufgebucht.

Alles anzeigen

Alle genannten Probleme sind behoben. Weiteres dazu auch hier: http://forum.solomo.org

Gruß,
solomo

Hallo Subraid,

sollte jetzt wieder klappen und zwar alles.

Problem ist etwas komplizierter gewesen. Wird dir im Beta-Forum erklärt.

Gruß,
solomo

Hallo,

vistream hat gerade die "Probleme" mit dem SMS-Empfang von mobilcom D1 bestätigt.
Es handelt sich jedoch eher um eine Anbindungsproblematik, ähnlich wie bei Zelfi, da mobilcom ein eigenes SMSC betreibt.

Die Firmen stehen jedoch schon in Kontakt und das Problem soll zeitnah gelöst werden.

Gruß,
solomo

Hallo,

wir haben GMX und Zelfi angeschrieben und auf die Probleme aufmerksam gemacht und unsere Hilfe bei der Problemlösung angeboten.
Was daraus wird bzw. wie lange das dauern kann, können wir natürlich nicht sagen.

Jedoch versuchen wir unseren Kunden zu helfen. Bei solchen Problemen müssen aber auch die Firmen selbst aktiv werden bzw. sind wir auch auf die Unterstützung unserer Kunden angewiesen.

Wenn uns jedoch nicht konstruktiv mitgeteilt wird, was nicht korrekt arbeitet, können wir die Fehler nicht beheben.

Gruß,
solomo