Differenz in der Volumenabrechnung bei vodafone
Hy du,
ich weis das dein Beitrag schon einige Tage her ist.
Meine Freundin und ich haben zur Zeit das gleiche Problem mit Vodafone. Die gelieferte Software hat uns lokal einen Wert angezeigt was mit dem was Vodafone verlangt nichts zu tun hat. Wir sollen 9,5 Gb abgerechnet bekommen obwohl die Software nicht mal an der Grenze war.
Kannst du mir kurz beschreiben wie es bei dir ausgegangen ist und wie du die Reklamation geschrieben hattest. Bei der Vodafone Hotline hat man uns gesagt das die Anzeige nur anhaltspunkt sein soll. Doch einen Wert von 9GB würde man sehen. Vor allen da ich die Skala auf 5gb eingestellt hatte und diese gar nicht erreicht waren. Kannst du mir ein Tip geben wie man da am besten vor gehen kann um wenigsten nicht soviel zahlen zu müssen.
Ich hoffe du kannst mir weiter helfen
Gruß
Manuel