Beiträge von promisk

also mir geht es so ähnlich, aber alles halb so schlimm.

habe am 3o.4 auch die flat bestellt, aber bei mir wurde sie ewig nicht freigeschaltet. also abends die hotline angerufen und mir das erklären lassen. die änderung kann im system bis zu 24 stunden dauern. in der regel ist es aber kürzer. sobald dort erledigt steht hast du die flat gebucht. auch das mit dem cost controll stimmt. dann ich bekam per mail folgende antwort

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben.

Mit dem Dienst Cost Control können Sie sich unverbindlich vorab über die zu erwartende Höhe Ihrer Mobilfunkrechnung informieren. Die Angaben sind allerdings ohne Gewähr. Verbindlich ist Ihre monatliche Rechnung.

Da wir keinen Zugriff auf Ihre aktuellen Verbindungsdaten haben, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns, sobald Ihnen Ihre Mobilfunkrechnung vorliegt und Sie darauf Unstimmigkeiten feststellen sollten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Wochenende.

also alles wird gut, und nerven behalten

Richtig
ICQ läuft definitiv nicht

Moment da steht das die 4 Millonen erwirtschaftet wurden. Wie hoch waren die Unkosten für den Support?

Kostenfreie Hotline, klingt interessant. Aber man sollte davon ausgehen, das eine Stunde Hotline 8, 40 Euro kostet. Ein Leiharbeiter in einem Call-Center hat einen Mindestlohn von fast 9 Euro. Dazu kommen noch laufende Kosten für Gas, Wasser, Licht und was dazu gehört. Weiterhin muss der Agent 60 Minuten am Stück telefonieren um den Betrag zu verdienen. Soviel zum Thema die 14 Cent dienen zur Bereicherung.

Irgendwo steht die Störungsanahme soll kostenfrei sein. Warum? Auch diese Agents kosten Geld. Oder bekommt Ihr bei Audi die Reparatur für nix. Ja Moment jetzt kommt das Argument "Da hab ich Garantie" natürlich, aber nur wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind. Ich arbeite lange genug im Support um zu wissen, das in 90 Prozent aller Fälle die Kundschaft schuld ist. Daher plädiere ich für eine Rückerstattung der Kosten, aber nicht für eine generelle Kostenfreie Hotline.

Hallo,

Die Flat wurde zum 1. Mai korrekt bei mir gebucht und ich hab brav gewartet bis es aktiv war. Jetzt werden mir trotz Flat im Cost Control Kosten angezeigt. Ist das normal?

Dann brauchst du noch für 4,99 das E-Mailpaket damit du mobil die E-Mails abrufen kannst. Bei anderen Providern ist das inklusiv.
Ich würde in den Entertain Komfort plus wechseln, da hast du die Hotspotflat auch inklusive.

hast du das T-Online E-Mailpaket gebucht

Ominös

laut Bedienungsanleitung hab ich die Verbindung auf "wenn nötig" gestellt. (siehe seite 144), aber laut Display ist die Verbindung immer aktiv ( siehe Seite 25)

Kann es sein, das der Mailclient sich dauerhaft verbindet?

Hallo,

habe heute bei meinem E63 festgestellt, das wenn ein Anruf einkommt dort die Meldung "Paketdaten... getrennt" und wenn der Anruf beendet wird "Paketdaten..." erscheint. Ist das korrekt? besteht die Verbindung zum dauerhaft?

Vertrag bei E-Plus zeitig kündigen.
Wenn du die Kündigungsbestätigung hast, frühzeitig bei dem neuen Provider melden. Sollte es zu Rückfragen kommen, hast du so mehr als genug Zeit zu reagieren. Am Tag der Kündigung wird dann umgestellt.