Beiträge von logitel

    Hallo,


    @ hooksmeer Galaxy 10.1 für 199€. Von welchem Netzbetreiber möchtes du eine Nr. portieren?
    Wann äuft der Vertrag aus?


    @ SuperLuigi (VVL Blue XS) Apple iPhone 4s für 465€.


    @ nvc Nein geht leider nicht.


    @ klau232 PN geht gleich raus.


    @ tomy (VVL Blue XS) Galaxy S Plus für 125€.


    @ fastlodi Auszahlung ist nicht möglich.


    @ pete1508 (VVL Blue XS) Galaxy S3 für 449€ / galaxy S2 für 259€.


    @ franzl79 (VVL Blue XS) Xperia U White für 89€.


    @ tschenneck iPad 3 16Gb WIFI für 259€.


    MfG


    Lennart

    Hallo,


    @ SBU83 PN ist raus.


    @ enemene (Select 100) Galaxy Nexus für 99€.


    @ ThaMenace Ja bei einer VVl sind die Konditionen vom Netzbetreiber niedriger. Eine interne
    Rufnummernportierung ist leider nicht möglich.


    @ Jens1710Schreine Danke :)


    @ Dual-O Junge Leute nicht möglich.


    @ tschenneck Ja das wäre kein Problem, einfach bei der Vertragseingabe mit angeben.


    @ DerOsterhase (VVL Select 100) HTC One S gradient metal für 159€.


    @ mixery Diesen Tarif kann ich dir nicht anbieten.


    MfG


    Lennart

    Hallo,


    @ rmol Wunderbar.Danke :)


    @ King_2012 Diese Mail geht nach einigen Tagen automatisch raus. Aufgrund der hohen
    Nachfrage, verzögert sich die Lieferung. Das Paket trifft im Laufe der Woche bei
    dir ein.


    @ Bernd2012 Paket geht auch Laufe der Woche raus.


    @ amybell Diese Mail geht nach einigen Tagen automatisch raus. Aufgrund der hohen
    Nachfrage, verzögert sich die Lieferung. Das Paket trifft im Laufe der Woche bei
    dir ein.


    @ Rodrigo144 Dankeeee ;)


    @ anna-carla PN geht morgen raus.


    @ reefer Kannst du mir bitte eine ID zukommen lassen? Bei Sonderangeboten (z.B zur Zeit S3 +
    Tab) kann es Aufgrund der hohen Nachfrage zur Verzögerung kommen.



    MfG


    Lennart

    Hallo,


    @ PsychoHH Alles klar:) Ja das Paket wird heute versendet, müsstes die Versendungsnr. eigentlich
    auch schon per Mail bekommen haben. Ja die Hotline ist zur Zeit öfters überlastet,
    wir sind aber dabei das Problem zu klären :)


    @ anna-carla Leider hattes du mit diesem Gerät sehr viel pech, aber es ist leider so das der
    Hersteller zweimal die Möglichkeit hat eine Nachbesserung durchzuführen.
    Dann müssen wir das Gerät direkt an den Hersteller schicken, dieser überprüft
    das Gerät dann nochmal und entscheidet ob es gewandelt wird oder nicht,
    dies liegt nicht in unserer Hand...Wenn wir jetzt ein neues Gerät raus schicken
    und später kommt dann raus das es doch selbstverschulden war, wird es uns
    nicht erstattet. Damit will ich jetzt nicht sagen das du es selber zerstört hast,
    aber es gibt ja solche Fälle....Es kann gut sein das O2 vor Ort Geräte austauscht,
    hierbei handelt es sich dann aber auch um O2 Geräte(z.B Branding). Du kannst
    mir gerne nochmal deine ID durchgeben und ich werde mir den Vorgang nochmal
    ansehen, aber ich denke nicht das wir einen anderen Lösungsweg anbieten
    können.


    @ astalavista66 Es gibt leider keinen anderen Weg...Es kommen jeden Tag Reklamationen rein,
    die neuen Handys sind so voll mit Technik da kann leicht mal ein Fehler
    auftreten und dann können wir nicht immer ein neues Handy zuschicken ohne
    das eine Bestätigung/Gutschrift vom Hersteller vorliegt....Wenn wir das machen
    würden, dann gibt es uns wohl nicht mehr solange aufn Markt. Klar möchten
    wir das unsere Kd. schnellstmöglich ein neues Gerät bekommen, aber wir haben
    kein Einfluss darauf wie schnell der Hersteller/Reparaturfirmen arbeiten.


    @ Squall03456 Gerät ist da. Wir warten noch auf die Bestätigung vom Netzbetreiber. Werde es
    im Auge behalten.Versuche es heute spätestens morgen zu versenden....Melde
    mich dann nochmal per Mail.


    @ Bernd2012 Kannst du mir mal bitte deine ID zuschicken. Simkarte muss schon vorher aktiviert
    und dann wird das Paket schnellstmöglich versendet. Danke ;)


    @ DennisM84 Der Vorgang dauert leider zur Zeit etwas länger, da es sehr häufig in Anspruch
    genommen wurde. Richtig, die Mail geht nach paar Tagen automatisch an den
    Kd. raus. Ich bitte noch um etwas Geduld, aber alles Kd. die dieses Angebot in
    Anspruch genommen haben, werden heute/morgen eine Information von uns
    erhalten.


    @ tertldd Ja du hast ja auch schön öfters mit der Vertragsabteilung telefoniert.
    Die Portierung aus einem laufenden Vertrag dauert bei der Telekom bis zu 4 Wochen...
    Wir müssen da auf eine Info von Telekom warten, können da leider nichts
    beschleunigen. Du kannst aber gerne auch nochmal bei der Telekom anrufen.
    Sobald wir eine Info haben, melden wir uns bei dir.


    MfG


    Lennart