Beiträge von erbes

Das haben wir auch schon alles gemacht und versucht.
Sogar das update der Firmware mit der von Huawei downloadbaren Firmware hat nichts gebracht.
Aber das Handy ist jetzt sowieso schon unterwegs.

Gruss,
Michael

Er schickt es jetzt für 37,95 zu w-support.

Der Account ist auch bei google nicht aus dem Profil zu entfernen.
Wir haben hier alles versucht.
Danke für eure Mithilfe.
Der Kollege hat auch viel mit Huawei hin und her geschrieben.
Aber es läuft wohl darauf hinaus, dass es "Eigenverschulden" ist.

Ich bin apple user, deswegen kann ich nicht gross was dazu beitragen.
Jedoch finde ich die Herangehensweise für ein "auf Werkseinstellungen zurücksetzen" bescheiden.
Wie kann ich die Aktion denn überhaupt starten, wenn ich den account anschliessend nicht mehr rausnehmen kann. (wenn ich es vorher vergessen haben sollte).

Die Huawei Hotline sagte auch, dass davon grundsätzlich alle Android Geräte (mit bestimmter Android Version ?) betroffen sind.
Aber wie gesagt, wenn meine Frau das nicht bei Ihrem Handy macht, hab ich nix damit zu tun....

Gruss und frohe Festtage,
Michael

Hallo Ihr,
Ich bin der Meinung , dass hier alles offiziell und richtig läuft.
Ich habe damals (06.2016) bei der Telekom ein Mate S für einen Kollegen gekauft.
Das hat nach einem Werksreset (warum auch immer) sich nun mit dem Google.Account dermaßen verknüpft, dass es auch nach Firmwareupdate nicht zu nutzen war.

Aus dem Google Account (am rechner ) kann das Mate S nicht entfernt werden.
Auch nach 72 Stunden...
Die bei Huawei verweisen auf 3 Dienstleister, die mit ca. 40 euro aufwarten.
Dabei wird das Handy neu geflasht.
Dann soll der Zugang wieder möglich sein.

Das Gerät ist knapp 1,5 Jahre alt und ehrlichgesagt verstehe ich nicht, warum das Problem einfach auf den Nutzer abgewälzt wird.

Also der Kern der Sache ist der:
Mein Kumpel hat jetzt ein 199 euro Brick.
Kann man das nur mit den 40 euro (ca.) lösen oder ist das noch eine Möglichkeit im Ruhrgebiet, das eventuell günstiger zu bekommen.

Kaufbeleg und allllllles ist da.

Falls es eher bei Huawei aufgehoben sein sollte, bitte es einmal dahin verschieben.
Danke,
Michael

Nutzen die im Schlafzimmer.
Aber der alte Fernseher im Wohnzimmer ist nur mit dvb-T ausgestattet....

Zitat

Original geschrieben von Telekom hilft
Hast du das Kontaktformular denn schon ausgefüllt? Gefunden habe ich gerade nichts in unserem Postfach.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

Klar ausgefüllt von meinen Eltern.

0231/72178xx

Dortmund

Zitat

Original geschrieben von Telekom hilft
Hallo erbes,

du kannst gern das Kontaktformular nutzen, wie in meinem vorigen Beitrag geschrieben.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

Das ist die Antwort von der Telekom auf das online Formular.

Nochmal ausfüllen bringt sicherlich nix.

Bei meinen Eltern gab es einfach eine sms mit (in etwa) folgendem Inhalt:

Sehr geehrter Kunde, wir fuhren Ihren Auftrag am 15.12 zwischen 16:00 und 19:59 aus.
Der Techniker ruft sie vorher an.
Keine Call Nummer oder sowas.
Also meine Eltern sind ziemlich bedient.
Gerne kann ich auch via PN die Telefonnummer bekannt geben....

Kannst das ja mal meinen Eltern erzählen.
Die hatten immer Kabelanschluss und nie eine Satellitenschüssel....
Jetzt mit 70+sowas noch einzubauen, ist aus Bequemlichkeit eher nix.....
Deswegen hoffen, dass bald alles wieder geht.

Zitat

Original geschrieben von skyrimimi
https://www.telekom.de/unterwe…ptionen/data-comfort-free

Damit sollte man zumindest online gehen können. Für Entertain taugt das natürlich eher nicht.

Dankedafür.
Im ersten Telekom Laden wurde so etwas nicht mal angeboten.
Durch den Tip hier haben sie das jetzt in der Stadt bei der Telekom mitgenommen.
Rein ins Ipad damit und Internet schon mal gesichert.

Danke dafür, aber kein PLUS bei dem ersten Telekom Laden.

Gruss,
Michael

Hallo zusammen,
meine Eltern hatten gestern in Dortmund (Dorstfeld) einen kurzzeitigen Stromausfall.
Danach ging daheim nix mehr.
Sie nutzen DSL von der Telekom und da ist mit Entertain jetzt Schicht im Schacht.

Kein Telefon
Kein Internet.
Kein Fernsehen.

Jetzt kommt das beste:
Das soll bis zum 15.12 so bleiben. ! (?)

Ist das die normale Bearbeitungszeit bei der Telekom?
Der Router wurde heute in einer Filiale in Dortmund überprüft und für i.O. befunden.

Meine Eltern fühlen sich wie abgeschnitten.
Hat noch einer Rat?

Vielleicht
Telekom-hilft.....

Danke,
ein besorgter Sohn.